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La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre

Maison sous offre d'achat - Délai pour obtenir la fibre

Jinbei
contributeur occasionnel
337  

Maison sous offre d'achat - Délai pour obtenir la fibre

Bonjour,

J'ai une signé une offre d'achat pour une maison pour laquelle le statut de déploiement de fibre est 

  • La Fibre arrive près de chez vous

La fibre est déjà sur un poteau à 500m de la maison.

Sous quel délai puis-je m'attendre à ce que la fibre arrive ?


Solutions approuvées
Pedro_C
Webconseiller
Webconseiller
259  

Re : situation poteau fibre

Bonjour @Jinbei,


Je vous remercie pour votre adresse communiquée en privé.

Le raccordement à la demande de votre adresse est en cours.

Orange n'étant pas l'opérateur en charge du déploiement de la fibre dans votre commune, je n'ai pas de délai à vous communiquer.


Afin de recevoir un mail dès que la fibre sera disponible à votre adresse, vous pouvez vous inscrire, si ce n'est pas déjà fait, sur notre page : 

https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre


Je reste disponible si vous aviez d'autres points à aborder.


Passez une bonne journée,


Pédro

Conseiller Spécialiste Commercial
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10 RÉPONSES 10
Céline_R
Webconseiller
Webconseiller
300  

Re : Maison sous offre d'achat - Délai pour obtenir la fibre

Bonjour @Jinbei,

Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange 🤝.

Afin de vérifier votre éligibilité, je vous invite à me communiquer votre adresse postale exacte par message privé, en cliquant sur le bouton suivant, s'il vous plaît :



Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée ☀️.


Céline

Conseillère Spécialiste Commercial
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Pedro_C
Webconseiller
Webconseiller
260  

Re : situation poteau fibre

Bonjour @Jinbei,


Je vous remercie pour votre adresse communiquée en privé.

Le raccordement à la demande de votre adresse est en cours.

Orange n'étant pas l'opérateur en charge du déploiement de la fibre dans votre commune, je n'ai pas de délai à vous communiquer.


Afin de recevoir un mail dès que la fibre sera disponible à votre adresse, vous pouvez vous inscrire, si ce n'est pas déjà fait, sur notre page : 

https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre


Je reste disponible si vous aviez d'autres points à aborder.


Passez une bonne journée,


Pédro

Conseiller Spécialiste Commercial
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Jinbei
contributeur occasionnel
258  

Re: Re : situation poteau fibre

Pourriez-vous me dire qui est l'opérateur en charge ? Le boiter fibre est littéralement à côté de la maison elle pourrait déjà être raccordée.

Pedro_C
Webconseiller
Webconseiller
215  

Re: Re : situation poteau fibre

@Jinbei,


L'opérateur d'infrastructure dans votre commune est ORNE METROPOLE TRES HAUT DEBIT.


Vous pouvez le vérifier directement sur le site de l'ARCEP. Il faudra renseigner votre adresse et cliquer sur la pastille de votre maison.


Bonne soirée à vous,


Pédro

Conseiller Spécialiste Commercial
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Jinbei
contributeur occasionnel
213  

Re: Re : situation poteau fibre

Voici ce que dit Orne Département Très Haut Débit, l'opérateur d'infrastructure, concernant l'état de la fibre à mon adresse.

Vous êtes « raccordable à la demande » : à réception de votre engagement de commande auprès du FAI (Fournisseur d’Accès Internet) de votre choix et de votre engagement de réalisation des travaux en partie privative, Orne Département Très Haut Débit réalisera la construction de l’infrastructure dans un délai de 6 mois : l’engagement de commande est un préalable

Quid de l'engagement de commande, comment procéder ? Je vois qu'une demande a déjà été faite par les anciens propriétaires via le suivi.

La référence du bâtiment pour que vous puissiez vérifier : IMB/61018/X/0005

Pedro_C
Webconseiller
Webconseiller
148  

Re: Re : situation poteau fibre

Bonjour @Jinbei,

 

Je vous confirme que le raccordement à la demande a déjà été demandé et il ne peut l'être qu'une seule fois.

Il faut maintenant que vous patientiez que l'opérateur d'infrastructure rende votre logement éligible.

En vous inscrivant sur la page que je vous ai communiquée, vous recevrez un mail dès que la fibre sera disponible.


Bonne journée à vous,


Pédro

Conseiller Spécialiste Commercial
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Jinbei
contributeur occasionnel
145  

Re: Re : situation poteau fibre

Auriez-vous la date de la demande pour le bâtiment IMB/61018/X/0005

Comme cela j'ai toutes les informations pour les relancer.

Merci.

Marine_V
Webconseiller
Webconseiller
93  

Re: Re : situation poteau fibre

Bonjour @Jinbei,


Je reprends la suite de vos échanges avec mes collègues ☺️.


Je ne dispose pas de la date de référencement. J'en suis navrée.

Mais soyez rassurée, vous serez averti par mail dès qu'il y aura de l’avancement sur le dossier.


Je reste disponible si vous avez d'autres points à aborder.


Belle journée 🍂 à vous.


Marine 🌵

Conseillère Spécialiste Commercial
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Jinbei
contributeur occasionnel
82  

Re: Re : situation poteau fibre

Vous êtes censés me fournir cette date car à compter de la demande il y a un délai de 6 mois qui est censé être respecté.

J'attends que vous la récupériez auprès du service en charge, merci.

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