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Bonjour, j'ai le même problème concernant le raccordement à la fibre. Mes voisins le sont, mais pas moi. personne sait nous dire pourquoi, c'est tout bonnement incompréhensible. Merci pour votre aide.

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Bonjour @romain117 

quelle réponse as tu ?
https://m.boutique.orange.fr/internet/eligibilite/e47689c1-7a4d-4c85-a6c8-e2338b060d94#testez-votre-...
et
https://reseaux.orange.fr/maison/comment-avoir-fibre
_
cdt

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"La fibre est à proximité du logement" 

mes voisins le sont mais ici non , personne ne sait me dire pourquoi. Même à la mairie.

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Bonjour, n'hésitez pas à contacter le service client directement...

Des conseillers ont soit disant traité ma demande sur ce forum, fait remonter le dossier et la fibre devait être installée (par un autre opérateur car orange n'est pas responsable sur mon secteur géographique).

J'ai appelé il y a quelques jours pour savoir où ça en était depuis novembre, et oh surprise !! Absolument rien n'a été fait !!!! 🙄

Donc le service client a (re)pris ma demande en compte, fait une demande d'intervention pour raccordement de mon logement à la fibre, et je devrais avoir des nouvelles sous 15 jours....

Bon courage !! 

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re @romain117 

donc c'est bien prévu et ta demande bien enregistrée,malheureusement comme les raccordements se font par lots patience

cdt

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Merci à vous mais personne ne fait quoique ce soit si sur le registre, le logement n'est pas éligible. Pourtant je suis certain que si j'appelle, en donnant l'adresse du voisin, que l'équipe technique vient, elle raccordera le logement sans aucun problème. 

Tous autant qu'ils sont, ils me disent que vu la situation, c'est tout à fait anormal (puisque je suis le seul au milieu d'une rue entièrement desservie) mais personne ne sait à qui s'adresser ni quoi faire... c'est à devenir fou

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Ca fait un an maintenant que le reste de la rue est fait donc j'ai un peu de mal à y croire... surtout un "lot d'une maison" j'y crois encore moins. Je pense qu'il y a une coquille dans une connerie de registre ou d'inventaire et que je vais trainer ca longtemps! encore un génie qui a sévi !

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Je ne sais pas pour votre logement, mais pour le mien, c'est à priori un oubli de référencement... Mes voisins du 32 et du 36 sont raccordés, moi au 34 n'y était pas et mon logement n'était pas "existant" pour orange. 

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re @romain117 

voir les paragraphes 3et 4 de cet article

https://blog.ariase.com/box/dossiers/quand-eligible-fibre-optique

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Bonsoir pareil ici! Mes voisins des 2 côtés mitoyens de ma maison le sont et pas moi