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Bonjour,

Les travaux de la fibre optique ont été finalisés dans ma résidence il y a quelques mois de cela.

Le 1er Mai j'ai effectué un test d'éligibilité, mon adresse ainsi que toute ma résidence, apparaissait comme étant éligible à la fibre optique :

Test effectué le 1er mai 2020

Compte tenu de la crise actuelle, j'ai du renouveller ma démarche 3 jours après et surprise !! je n'étais plus éligible.

Depuis, la plupart des maisons de ma résidence se sont retrouvés non éligibles à la fibre optique, moi y compris, à l'exception de certains cas :

J'habite dans le cercle rouge

La fibre a été installée par Orange dans ma résidence et mon voisin est éligible mais impossible pour moi de passer commande car les serveurs d'Orange affichent que je ne suis pas éligible.

Pourtant, j'apparais bien éligible chez d'autres FAI, et mon numéro de téléphone apparait éligible à la fibre sur plusieurs sites d'éligibilité.

Quelqu'un aurait une solution à ce problème ? Est-il possible de "raffraichir" la carte Fibre ?

Merci pour votre aide

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Bonjour, une âme charitable pourrait-elle m'aider ?

Cordialement