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Mon adresse n'est pas sur la carte d'éligibilité mais la fibre passe devant chez moi
Bonjour,
Me voilà desespéré de la situation actuelle concernant l'égibilité à la fibre de mon foyer.
En effet j'ai une maison individuelle construite il y a 2 ans dont l'adresse ne figure même pas sur la carte d'égibilité à la fibre d'Orange. Ma rue est indiquée mais aucune maison individuelle de mon lotissement n'est répertorié (nouveau lotissement).
Seul les deux immeubles au milieu de mon lotissement apparaissent sur la carte et sont raccordés.
Hors si la fibre arrive jusqu'à ces immeubles il est casiment certain qu'elle passe juste devant ma maison sans que j'ai la possibilité de demander un raccordement.
J'ai appelé le numéro et ils m'ont répondu d'envoyer un mail, j'ai essayé d'envoyer un mail à orange, précisant mon adresse pour qu'ils l'ajoutent dans leur base de donnée mais après plus d'un mois ils m'ont répondu en me demandant des informations que je donnais déjà dans mon premier mail.
Résultat la situation n'avance pas, que faire?
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Re: Mon adresse n'est pas sur la carte d'éligibilité mais la fibre passe devant chez moi
Salut @ClaudeLB
Faut faire une relance au 0 800 38 38 84
ou par mail : comment.avoirlafibre@orange.com
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Mon adresse n'est pas sur la carte d'éligibilité mais la fibre passe devant chez moi
Bonjour,
J'ai relancé par mail et par téléphone, globalement par téléphone il ne peuvent rien faire, c'est à se demander pourquoi le numéro existe,
Ah si ils m'ont quand même dit que le délais de réponse au mails était d'environ 8 semaines...
8 semaines pour répondre à un mail, j'imagine pas le reste.
Je vais demander une connexion 5G, je pense avoir des chances de l'avoir avant la fibre.