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re @Cipal17 

merci du retour en attente d'une bonne nouvelle

bon après-midi

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bonjour @Cipal17 

rien d'anormale, il faut enssuite que orange s'installe dans le PMZ (armoire de rue), free et bouygues se sont surement deja raccorder eux puisque eligible chez eux.

pour orange sa ne devrait pas tarder, patiente encore quelque semaine.

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Merci pour cette proposition d'explication.

Le PM est installé dans le village voisin (3 km) et est actif depuis la fin 2020 (date d'éligibilité dans cette commune).

Il renferme les "tiroirs opérateurs" des 4 principaux FAI dont celui d'Orange.

Cordialement.

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bonjour @Cipal17 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

bonne journée

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Bonjour @Cipal17 

Je constate que vous avez des difficultés pour obtenir une offre Fibre 

Afin de vérifier votre éligibilité, pourriez-vous me communiquer votre adresse complète en message privé :

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Laura

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Bonjour Laura,

Message privé transmis avec les éléments demandés et les preuves de mon éligibilité.

Cordialement.

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bonjour @Cipal17 

c'est parfait,tiens nous au courant de la suite

bon week-end

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Bonjour,

Situation à ce jour : 2 messages envoyés à Charente Maritime Très Haut Débit, l'Opérateur d’Infrastructure (filiale d'Orange)... aucune réponse à ce jour.

J'attends une réponse de Laura M. web conseillère Orange.

Ce matin, en ce moment un technicien de chez Bouygues Télécoms raccorde mon voisin direct à partir de la chambre télécoms se trouvant sur le trottoir devant chez moi.

J'ai bien sûr discuté avec lui et il m'a assuré que cela fonctionnait parfaitement, qu'il en était à son 3ème branchement dans ma rue (dont un dimanche dernier... et oui, il bosse le week-end). Il m'a engagé à venir chez eux pour un service équivalent, un débit équivalent et un abonnement beaucoup moins cher que chez Orange.

Si Orange persiste a ne pas avancer... je vais sans doute passer à la concurrence.

Cordialement.

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bonjour @Cipal17 

pour en savoir plus on va attendre un retour du webconseiller @Laura_M  suite à ton message

bonne journée

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Bonjour,

Dernière information reçu du 39 00 :

C'est en cours de négociation avant la commercialisation...(cela peut aller jusqu'à 3 mois m'a-t-on dit). Ce qui veut dire que la maison mère Orange négocie avec sa filiale Opérateur d’Infrastructures avant de vendre des abonnements fibre dans ma commune... on marche sur la tête... et pendant ce temps là... les clients partent à la concurrence, qui a sans doute mieux "négocié" et surtout "anticipé" la vente de contrat.

J'attends la réponse de Laura M et en cas d'attente sans fin... après vérification du fonctionnement chez mon voisin, je rejoins la concurrence à mon grand regret.

Cordialement. Bon week-end.