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Non éligibilité à la Fibre alors que toute ma rue est éligible
Bonjour,
Depuis peu, toute ma rue est éligible à la fibre. Il en est de même pour la maison mitoyenne à la mienne.
Cependant, mon adresse n'est toujours pas éligible. Pourriez-vous m'indiquer pourquoi, et comment faire pour que ça le soit ?
Merci d'avance,
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Re: Non éligibilité à la Fibre alors que toute ma rue est éligible
bonjour @YannRAOUL33
lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt
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Re: Non éligibilité à la Fibre alors que toute ma rue est éligible
Bonjour,
On me répond ceci :
"Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la Fibre Orange. Nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande, l’adresse indiquée étant inconnue."
Pourtant mon adresse existe bel et bien ! Il s'agit d'une adresse avec un numéro 3 et un "bis", et il y a une subtilité dans ma rue, car il existe un autre numéro 3 dans la même rue, mais qui est dans une résidence. Peut-être qu'i y a une erreur quelque part ?
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Re: Non éligibilité à la Fibre alors que toute ma rue est éligible
re @YannRAOUL33
quel opérateur a déployé la fibre dans le secteur ?
cdt
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Re: Non éligibilité à la Fibre alors que toute ma rue est éligible
Rebonjour,
Si j'en suis la carte fibre de l'ARCEP, voici les informations que j'ai pour moi-même ou mon voisin :
Opérateur d’infrastructure : Orange
Nombre de locaux : individuel
Coordonnées d’origine modifiées : Non
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Re: Non éligibilité à la Fibre alors que toute ma rue est éligible
re @YannRAOUL33
c'est le bis qui pose problème on va attendre à partir de lundi le passage éventuel d'un webconseiller pour faire le référencement dans la base de données
cdt
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Re: Non éligibilité à la Fibre alors que toute ma rue est éligible
Merci ! Pourriez-vous me dire si je peux ou dois faire quelque chose pour accélérer le processus ? Dois-je joindre quelqu'un en particulier ?
Si rien n'avance d'ici une semaine, que puis-je faire ?
Bonne journée !
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Re: Non éligibilité à la Fibre alors que toute ma rue est éligible
re @YannRAOUL33
ton voisin mitoyen a quel numéro ?
cdt
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Re: Non éligibilité à la Fibre alors que toute ma rue est éligible
Mon voisin est au numéro 3 et je suis au numéro 3 bis, pour info
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Re: Non éligibilité à la Fibre alors que toute ma rue est éligible
re @YannRAOUL33
fais une demande avec le numéro 3
cdt