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Non éligibilité à la Fibre alors que toute ma rue est éligible

YannRAOUL33
contributeur occasionnel
719  

Non éligibilité à la Fibre alors que toute ma rue est éligible

Bonjour,

 

Depuis peu, toute ma rue est éligible à la fibre. Il en est de même pour la maison mitoyenne à la mienne.

 

Cependant, mon adresse n'est toujours pas éligible. Pourriez-vous m'indiquer pourquoi, et comment faire pour que ça le soit ?

 

Merci d'avance,

 

11 RÉPONSES 11
melet39
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713  

Re: Non éligibilité à la Fibre alors que toute ma rue est éligible

bonjour @YannRAOUL33 

 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
YannRAOUL33
contributeur occasionnel
705  

Re: Non éligibilité à la Fibre alors que toute ma rue est éligible

Bonjour,

 

On me répond ceci :

 

"Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la Fibre Orange. Nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande, l’adresse indiquée étant inconnue."

 

Pourtant mon adresse existe bel et bien ! Il s'agit d'une adresse avec un numéro 3 et un "bis", et il y a une subtilité dans ma rue, car il existe un autre numéro 3 dans la même rue, mais qui est dans une résidence. Peut-être qu'i y a une erreur quelque part ?

melet39
#TopMembre
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683  

Re: Non éligibilité à la Fibre alors que toute ma rue est éligible

re @YannRAOUL33 

 

quel opérateur a déployé la fibre dans le secteur ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
YannRAOUL33
contributeur occasionnel
674  

Re: Non éligibilité à la Fibre alors que toute ma rue est éligible

Rebonjour,

 

Si j'en suis la carte fibre de l'ARCEP, voici les informations que j'ai pour moi-même ou mon voisin : 

 

Opérateur d’infrastructure : Orange
Nombre de locaux : individuel
Coordonnées d’origine modifiées : Non

 

https://cartefibre.arcep.fr/

melet39
#TopMembre
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663  

Re: Non éligibilité à la Fibre alors que toute ma rue est éligible

re @YannRAOUL33 

 

c'est le bis qui pose problème on va attendre à partir de lundi le passage éventuel d'un webconseiller pour faire le référencement dans la base de données

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
YannRAOUL33
contributeur occasionnel
638  

Re: Non éligibilité à la Fibre alors que toute ma rue est éligible

Merci ! Pourriez-vous me dire si je peux ou dois faire quelque chose pour accélérer le processus ? Dois-je joindre quelqu'un en particulier ?

 

Si rien n'avance d'ici une semaine, que puis-je faire ? 

 

Bonne journée !

melet39
#TopMembre
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629  

Re: Non éligibilité à la Fibre alors que toute ma rue est éligible

re @YannRAOUL33 

 

ton voisin mitoyen a quel numéro ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
YannRAOUL33
contributeur occasionnel
610  

Re: Non éligibilité à la Fibre alors que toute ma rue est éligible

Mon voisin est au numéro 3 et je suis au numéro 3 bis, pour info

melet39
#TopMembre
#TopMembre
607  

Re: Non éligibilité à la Fibre alors que toute ma rue est éligible

re @YannRAOUL33 

 

fais une demande avec le numéro 3

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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