La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour,

Je viens d'emménager dans mon appartement disposant d'une prise fibre. Seulement, lorsque je souhaite souscrire à la fibre et qu'on me demande mon adresse postale pour tester mon éligibilité à la fibre, on me dit que je ne suis éligible qu'à l'offre ADSL. Plusieurs conseillers me disent que mon adresse n'est pas éligible à la fibre alors que mon propriétaire m'affirme que si et que j'ai une prise fibre. Je ne sais pas quoi faire pour régler ce soucis. Quelqu'un aurait-il l'amabilité de venir à mon aide ?

Respectueusement 

[#2]

Bonjour @Tom4933 

Ce n'est pas parce que l'immeuble est fibré qu'il est racordable

[#3]

Bonjour @Tom4933 

qui est l'opérateur d'infrastructure ?

cdt

[#4]

Bonjour @Tom4933

Je vous remercie de nous avoir sollicité sur ce forum.

Je vous propose de vérifier à nouveau l'éligibilité de votre logement.

Pour cela, pouvez-vous me préciser vos coordonnées ( nom, prénom et votre adresse complète) en message privé.

Merci.

Sandra