Bonjour,
Je viens vers vous car apparemment personne chez Orange n'est capable de résoudre mon problème pourtant simple à résoudre
Je suis le seul dans mon lotissement à ne pas être éligible à la fibre, tout simplement parce que le ou les techniciens qui ont effectué les travaux pour permettre d'accéder à la fibre, n'ont pas raccordé ma maison
Depuis plus de 6 mois les travaux sont terminés, tout les résidents du lotissement, voir de la commune sont éligibles sauf 3 ou 4 maisons dont la mienne, et comme par hasard, des maisons qui se trouvent en coin de rue.
Je suis passé en boutique Orange, et personne ne peut m'aider (sauf si bien sûr, je prend un abonnement chez eux à un tarif bien plus cher que celui mon mon FAI actuel).
J'ai appelé le 3900 et là également, ils n'ont pas de solution, ils ont juste pu indiquer sur je ne sais quel ticket que j'étais intéressé par la fibre (ce que j'avais déjà fait sur le site internet). Ils m'ont tout de même donné 3 numéro de téléphone où aucun conseiller n'est disponible pour vous répondre
Que dois je faire pour être entendu et qu'une personne compétente puisse traiter mon dossier ?
