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Re: Non éligible fibre, alors que le quartier et les voisins le sont
Bonjour @NYKOKYO,
Nous comprenons votre attente et avons répondu à votre message en privé.
Nous attirons votre attention qu'aucun logement n'est éligible à la fibre et la commercialisation n'est pas encore possible sur notre carte de couverture fibre https://reseaux.orange.fr/couverture-reseaux/carte-de-couverture-fibre
Les travaux (tirages de câbles) ont certainement commencé dans la ville mais sont à venir dans le quartier.
Vous pouvez également consulter la carte officielle de l'ARCEP qui certifie le bon déroulement du déploiement de la fibre sur votre secteur : https://cartefibre.arcep.fr/
Merci pour votre compréhension. Nous restons disponibles si besoin.
Abikédia_
Conseiller Spécialiste Commercial
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Re: Non éligible fibre, alors que le quartier et les voisins le sont
Bonjour, j'ai la même frustration que vous, tout mon entourage est éligible sauf ma maison. Je fais des pieds et des mains depuis le début de l'année. A ce jour aucune réponse concrète de la part de l'opérateur historique.
Je ne sais plus vers qui me tourner, peut être le tribunal administratif.
Ma rue a été éligible au mois de mai 2020 et le boitier de raccordement, sur lequel mes quatre voisins sont raccordés se trouve à 10 mètre de ma maison.
incompréhension totale de la situation.
Si quelqu'un me donne une marche à suivre, j'en serais le plus heureux pour améliorer mes 2 méga de débit.
Merci à tous
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Re: Non éligible fibre, alors que le quartier et les voisins le sont
bonjour @Gimd
lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt
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Re: Non éligible fibre, alors que le quartier et les voisins le sont
Bonjour, afin de vous donner toute ma problématique, merci de me communiquer la methodologie pour vous contacter en privé afin de vous donner toutes les informations en ma possession
Cordialement
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Re: Non éligible fibre, alors que le quartier et les voisins le sont
bonjour @Gimd
il faut attendre d’être contacté par un webconseiller
cdt
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Re: Non éligible fibre, alors que le quartier et les voisins le sont
Merci, je vais attendre
Bonne soirée
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Re: Non éligible fibre, alors que le quartier et les voisins le sont
re @Gimd
malheureusement il n'y a pas le choix
bonne soirée également
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Re: Non éligible fibre, alors que le quartier et les voisins le sont
Bonjour @Gimd ,
Je prends en charge votre demande d'informations concernant le raccordement de votre logement à la fibre. Afin de faire le point sur la situation, pouvez-vous me confirmer votre adresse postale en message privé ici :
https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/9921159
Conseiller Spécialiste Commercial
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Re: Non éligible fibre, alors que le quartier et les voisins le sont
Bonjour.
J'ai divisé une maison qui était fibré, la partie divisé a maintenant sa propre adresse, compteur elec et eau ainsi depuis 1 semaine une ligne téléphonique passé par France télécom, on ma dit que c'était nécessaire pour accédé a la fibre.
Mon quartier n'aura avant beaucoup d'année plus de nouvelle construction et toute les personnes de mon quartier sont déjà fibré.
Malgré mon numéro donné après l'intervention on me dit "Aucune ligne inactive disponible." et je vais pas installé L'ADSL pour dans 1 mois changer pouvais vous regarder mon dossier et m'infirmer des démarches a suivre ?
merci.
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Re: Non éligible fibre, alors que le quartier et les voisins le sont
bonjour @Evany
on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller
bonne soirée