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Non éligible fibre, alors que le quartier et les voisins le sont

abikedia_
Webconseiller
Webconseiller
6 234  

Re: Non éligible fibre, alors que le quartier et les voisins le sont

Bonjour @NYKOKYO,


Nous comprenons votre attente et avons répondu à votre message en privé.


Nous attirons votre attention qu'aucun logement n'est éligible à la fibre et la commercialisation n'est pas encore possible sur notre carte de couverture fibre https://reseaux.orange.fr/couverture-reseaux/carte-de-couverture-fibre


Les travaux (tirages de câbles) ont certainement commencé dans la ville mais sont à venir dans le quartier.


Vous pouvez également consulter la carte officielle de l'ARCEP qui certifie le bon déroulement du déploiement de la fibre sur votre secteur : https://cartefibre.arcep.fr/


Merci pour votre compréhension. Nous restons disponibles si besoin.

Abikédia_


Conseiller Spécialiste Commercial
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Gimd
contributeur
5 957  

Re: Non éligible fibre, alors que le quartier et les voisins le sont

Bonjour, j'ai la même frustration que vous, tout mon entourage est éligible sauf ma maison. Je fais des pieds et des mains depuis le début de l'année. A ce jour aucune réponse concrète de la part de l'opérateur historique. 

Je ne sais plus vers qui me tourner, peut être le tribunal administratif.

Ma rue a été éligible au mois de mai 2020 et le boitier de raccordement, sur lequel mes quatre voisins sont raccordés se trouve à 10 mètre de ma maison.

incompréhension totale de la situation.

Si quelqu'un me donne une marche à suivre, j'en serais le plus heureux pour améliorer mes 2 méga de débit.

Merci à tous  

melet39
#TopMembre
#TopMembre
5 948  

Re: Non éligible fibre, alors que le quartier et les voisins le sont

bonjour @Gimd 

 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Gimd
contributeur
5 938  

Re: Non éligible fibre, alors que le quartier et les voisins le sont

Bonjour, afin de vous donner toute ma problématique, merci de me communiquer la methodologie pour vous contacter en privé afin de vous donner toutes les informations en ma possession

Cordialement

melet39
#TopMembre
#TopMembre
5 921  

Re: Non éligible fibre, alors que le quartier et les voisins le sont

bonjour @Gimd 

 

il faut attendre d’être contacté par un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Gimd
contributeur
5 907  

Re: Non éligible fibre, alors que le quartier et les voisins le sont

Merci, je vais attendre

Bonne soirée

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
5 903  

Re: Non éligible fibre, alors que le quartier et les voisins le sont

re @Gimd 

 

malheureusement il n'y a pas le choix

 

bonne soirée également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Anthony_d
Webconseiller
Webconseiller
5 900  

Re: Non éligible fibre, alors que le quartier et les voisins le sont

Bonjour @Gimd ,


Je prends en charge votre demande d'informations concernant le raccordement de votre logement à la fibre. Afin de faire le point sur la situation, pouvez-vous me confirmer votre adresse postale en message privé ici :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/9921159


Anthony

Conseiller Spécialiste Commercial
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Evany
contributeur
5 639  

Re: Non éligible fibre, alors que le quartier et les voisins le sont

Bonjour.

J'ai divisé une maison qui était fibré, la partie divisé a maintenant sa propre adresse, compteur elec et eau ainsi depuis 1 semaine une ligne téléphonique passé par France télécom, on ma dit que c'était nécessaire pour accédé a la fibre.

Mon quartier n'aura avant beaucoup d'année plus de nouvelle construction et toute les personnes de mon quartier sont déjà fibré.

Malgré mon numéro donné après l'intervention on me dit "Aucune ligne inactive disponible." et je vais pas installé L'ADSL pour dans 1 mois changer pouvais vous regarder mon dossier et m'infirmer des démarches a suivre ? 

merci.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
5 624  

Re: Non éligible fibre, alors que le quartier et les voisins le sont

bonjour @Evany 

 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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