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[#1]

bonjour @Remy591 

merci de ton retour,donc c'est bien prévu et ta demande est bien enregistrée,malheureusement maintenant patience car personne ne pourra te donner de délai

bonne journée

[#2]

@melet39 cela fait 2 ans que je patiente alors que tout mes voisins de la rue sont fibrés...

Cdt

[#3]

re @Remy591 

malheureusement tu n'es pas le seul,on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

bonne journée

[#4]

Bonjour @Lib182 

Je vous remercie pour ces informations, partagées en message privé.

Je viens de créer une demande de mise à jour de notre base de données, sous la référence Numéro OT : 257575148. Cela prend en moyenne 3 mois.

Je reviendrais directement vers vous, sur ce fil, pour vous tenir informé du retour du service.

Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.

Dans l'attente, je reste à vos côtés pour vous accompagner, n'hésitez pas à me solliciter.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Simon

[#5]

Bonjour @SimonP_ 

Merci pour votre réponse et votre réactivité.

Pouvez-juste me dire plus précisément en quoi consiste le changement dans cette base de données ?

En message privé si vous préférez.

Cordialement.

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Bonjour @Lib182 

Je reviens vers vous suite à ma demande de référencement.

J'ai le plaisir de vous annoncer qu'elle a été acceptée, et que votre domicile va prochainement bénéficier de son point d'accès fibre dans nos bases de données, vous permettant de souscrire à une offre.

La demande a été faite à l'unité de production de votre région.

Je ne peux, en revanche, m'avancer à ce stade sur un délai d'ouverture commerciale.

Pour être tenu informé, je vous invite à régulièrement consulter notre portail dédié : https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre.

Je vous remercie de nouveau pour votre patience et votre compréhension.

J'espère au plus vite vous savoir profiter de la puissance et du confort de la fibre.

Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une belle journée.

Simon

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bonjour @Lib182 

voila une bonne nouvelle de la part du webconseiller

bonne fin de journée

[#8]

@SimonP_ 

Bonjour, Merci pour toutes ces informations et pour votre rapidité.

J'attends avec impatience mon raccordement.

Merci aussi à @melet39 pour son aide.

[#9]

re @Lib182 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bon après midi

[#10]

Bonjour, j'ai besoin d'information concernant le raccordement de la fibre dans ma ville.

Il est d'ailleurs en cours de déploiement mais je n'ai reçu aucun courrier comme quoi j'allais être raccordé (contrairement à d'autres personnes de cette ville).

Pourtant je fais bien partit du centre ville, j'ai remplie le formulaire pour mon intérêt à la fibre mais cela indiquais qu'il y avait 2 bâtiments à mon adresse (je suis pourtant dans une maison) et je devais choisir entre 2 propositions (sur lesquelles aucune adresse n'était indiquées).

Si un conseiller peut prendre contact avec moi afin que je lui envoi des informations en privé ce serait sympa, merci.