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La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre

Options pack fibre non disponibles malgré éligibilité

david8833
contributeur
332  

Options pack fibre non disponibles malgré éligibilité

Bonjour, je suis éligible à la fibre depuis quelques mois et souhaitant modifier mon pack actuel je me suis donc rendu sur le site orange (étant identifié) pour changer mon offre. Je fais le test éligibilité et au moment de passer/choisir/comparer les offres disponibles on ne m'affiche que des offres adsl. Pour info l'adresse de mon contrat est "chemin des tilles" alors que la réelle aujourd'hui est "rue des tilles". Le lotissement étant neuf à l'époque le nom était provisoire. Je ne sais donc pas si le souci est un bug du site ou bien simplement lié au nom de l'adresse. Merci.

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
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323  

Re: Options pack fibre non disponibles malgré éligibilité

bonjour @david8833 

 

actuellement tu es déjà fibré et tu veux simplement changer ton offre ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Sylvie_F
Webconseiller
Webconseiller
260  

Re : Options pack fibre non disponibles malgré éligibilité

Bonjour @david8833,


Afin de vous apporter mon aide concernant l’éligibilité de votre adresse , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable après-midi.


Sylvie

signature.jpg


melet39
#TopMembre
#TopMembre
255  

Re: Re : Options pack fibre non disponibles malgré éligibilité

bonjour @david8833 

 

profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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