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Oubli du technicien de rendre notre ligne téléphonique Elligible à la fibre

Jules39
contributeur confirmé
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706  

Oubli du technicien de rendre notre ligne téléphonique Elligible à la fibre

Bonjour

Abonnée depuis des années à internet orange
En ADSL il s'avère que nous avons une
mauvaise réception qui ne nous permet pas de regarder la télévision correctement coupure ou mauvaises images.
Depuis 2 mois notre rue à est elligible à la fibre et depuis quelques semaines nos voisins ont pu faire installer et connecter avec la fibre leurs maisons .
La dernière étant le numéro 21
Nous sommes nous au 21B soit 2 maisons à côté du 21 et la connection ne poserait pas de problème puisque qu'elle se ferait sur le même poteau que le 21
Le technicien qui a validé l'éligibilité n'a pas vu que nous étions alimenté via une gaine souterraine qui démarre du 21
D'ailleurs nous avons une Livebox zen.
Nous sommes des personnes âgées fidèle client d'orange et nous avons l'impression d'être pénalisé en ayant orange comme internet car apres renseignements tous nos voisins sont raccordés chez free avec la fibre.
Auriez vous l'amabilité d'intervenir pour autoriser orange à nous valider l'elligibilité et nous faire une proposition pour la fibre.
D'avance merci
Sincères salutations


Solutions approuvées
melet39
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683  

Re: Oubli du technicien de rendre notre ligne téléphonique Elligible à la fibre

bonjour @Jules39 

 

appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 RÉPONSES 6
melet39
#TopMembre
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684  

Re: Oubli du technicien de rendre notre ligne téléphonique Elligible à la fibre

bonjour @Jules39 

 

appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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Jules39
contributeur confirmé
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664  

Re: Oubli du technicien de rendre notre ligne téléphonique Elligible à la fibre

Bonsoir

Merci c'est sympa j'ai eu après 2 mois de galères enfin une proposition pour valider mon éligibilité à la fibre 

melet39
#TopMembre
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651  

Re: Oubli du technicien de rendre notre ligne téléphonique Elligible à la fibre

bonjour @Jules39 

 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jules39
contributeur confirmé
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629  

Re: Oubli du technicien de rendre notre ligne téléphonique Elligible à la fibre

Impec j'ai enfin un rdv avec un technicien a la maison.......un miracle non une bonne info par un membre

Merci et merci 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
604  

Re: Oubli du technicien de rendre notre ligne téléphonique Elligible à la fibre

bonsoir @Jules39 

 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Wilfred
contributeur occasionnel
114  

Re: Oubli du technicien de rendre notre ligne téléphonique Elligible à la fibre

2 mois! Quel rapidité chez orange... 

Doit on s'en féliciter 

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