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PBO installé depuis 6 mois, voisins fibré mais adresse non éligible

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PBO installé depuis 6 mois, voisins fibré mais adresse non éligible

Bonjour Orange,

 

En attente depuis 6 mois pour obtenir l'éligibilité à la fibre et après avoir appelé votre service client une dizaine de fois... on me dit depuis le début d'attendre alors que mes voisins proches l'ont depuis 4 mois, c'est assez frustrant  !

 

Les techniciens que j'ai rencontrés lors de pose du PBO m'ont parlé d'un délai d'un mois pour être éligibles..

 

Comment se fait-il qu'il soit si compliqué de souscrire un abonnement chez vous? Orange ne souhaite pas obtenir de nouveaux abonné fibre ?

 

Je souhaiterais avoir un responsable d'orange pour savoir comment accélérer l'éligibilité, je ne comprends pas pourquoi je ne peux pas souscrire.

 

 

 


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Re: PBO installé depuis 6 mois, voisins fibré mais adresse non éligible

bonjour @Nicodu17 

 

merci de ton retour,on va éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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Re: PBO installé depuis 6 mois, voisins fibré mais adresse non éligible

bonsoir,

ton habitation sur la carte orange est elle presente et de quelle couleur ??

https://reseaux.orange.fr/cartes-de-couverture/fibre-optique

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Re: PBO installé depuis 6 mois, voisins fibré mais adresse non éligible

Bonjour,

 

Non justement il n'y a rien à mon logement, mais mon voisin a bien la fibre...

 

Pouvons nous appeler le sous traitant d'orange pour en avoir la raison ?

Je ne comprends pas, tout est installé pour avoir la fibre, mais je ne peux pas y souscrire ?!

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Re: PBO installé depuis 6 mois, voisins fibré mais adresse non éligible

Bonjour,

 

Une personne d'orange peut elle intervenir svp ?

 

 

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Re: PBO installé depuis 6 mois, voisins fibré mais adresse non éligible

C'est vraiment une grosse blague, aucune réponse de la part d'orange, mon habitation n'est toujours pas éligible malgré la nouvelle carte de l'arcep.

 

Je suis dans une zone qui devrait être éligible depuis longtemps, pourquoi orange ne me répond pas !!!

 

 

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Re: PBO installé depuis 6 mois, voisins fibré mais adresse non éligible

bonjour @Nicodu17 

 

quelle réponse as tu lorsque  tu déclare ton intérêt ?
_
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

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Re: PBO installé depuis 6 mois, voisins fibré mais adresse non éligible

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la Fibre Orange. Nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande, le déploiement de la Fibre n’étant pas encore programmé à l’adresse indiquée.

 

Je comprends pas, tout est bon pour que je sois éligible, est ce qu'un technicien pourrait intervenir sur mon dossier ?

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Re: PBO installé depuis 6 mois, voisins fibré mais adresse non éligible

bonjour @Nicodu17 

 

merci de ton retour,on va éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

 

bon dimanche

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Re: PBO installé depuis 6 mois, voisins fibré mais adresse non éligible

Bonjour,

 

Oui si c'est possible, comment faire ?

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Re: PBO installé depuis 6 mois, voisins fibré mais adresse non éligible

bonjour @Nicodu17 

 

il faut attendre qu'un webconseiller te contacte ici

 

cdt

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