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PBO installé depuis 6 mois, voisins fibré mais adresse non éligible

Nicodu17
contributeur confirmé
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1 895  

PBO installé depuis 6 mois, voisins fibré mais adresse non éligible

Bonjour Orange,

 

En attente depuis 6 mois pour obtenir l'éligibilité à la fibre et après avoir appelé votre service client une dizaine de fois... on me dit depuis le début d'attendre alors que mes voisins proches l'ont depuis 4 mois, c'est assez frustrant  !

 

Les techniciens que j'ai rencontrés lors de pose du PBO m'ont parlé d'un délai d'un mois pour être éligibles..

 

Comment se fait-il qu'il soit si compliqué de souscrire un abonnement chez vous? Orange ne souhaite pas obtenir de nouveaux abonné fibre ?

 

Je souhaiterais avoir un responsable d'orange pour savoir comment accélérer l'éligibilité, je ne comprends pas pourquoi je ne peux pas souscrire.

 

 

 


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
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1 550  

Re: PBO installé depuis 6 mois, voisins fibré mais adresse non éligible

bonjour @Nicodu17 

 

merci de ton retour,on va éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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48 RÉPONSES 48
jojo3007
super fan
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1 889  

Re: PBO installé depuis 6 mois, voisins fibré mais adresse non éligible

bonsoir,

ton habitation sur la carte orange est elle presente et de quelle couleur ??

https://reseaux.orange.fr/cartes-de-couverture/fibre-optique

Tout problème à sa solution et chaque solution a son problème
Nicodu17
contributeur confirmé
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1 789  

Re: PBO installé depuis 6 mois, voisins fibré mais adresse non éligible

Bonjour,

 

Non justement il n'y a rien à mon logement, mais mon voisin a bien la fibre...

 

Pouvons nous appeler le sous traitant d'orange pour en avoir la raison ?

Je ne comprends pas, tout est installé pour avoir la fibre, mais je ne peux pas y souscrire ?!

Nicodu17
contributeur confirmé
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1 707  

Re: PBO installé depuis 6 mois, voisins fibré mais adresse non éligible

Bonjour,

 

Une personne d'orange peut elle intervenir svp ?

 

 

Nicodu17
contributeur confirmé
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1 644  

Re: PBO installé depuis 6 mois, voisins fibré mais adresse non éligible

C'est vraiment une grosse blague, aucune réponse de la part d'orange, mon habitation n'est toujours pas éligible malgré la nouvelle carte de l'arcep.

 

Je suis dans une zone qui devrait être éligible depuis longtemps, pourquoi orange ne me répond pas !!!

 

 

melet39
#TopMembre
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1 618  

Re: PBO installé depuis 6 mois, voisins fibré mais adresse non éligible

bonjour @Nicodu17 

 

quelle réponse as tu lorsque  tu déclare ton intérêt ?
_
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nicodu17
contributeur confirmé
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1 574  

Re: PBO installé depuis 6 mois, voisins fibré mais adresse non éligible

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la Fibre Orange. Nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande, le déploiement de la Fibre n’étant pas encore programmé à l’adresse indiquée.

 

Je comprends pas, tout est bon pour que je sois éligible, est ce qu'un technicien pourrait intervenir sur mon dossier ?

melet39
#TopMembre
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1 551  

Re: PBO installé depuis 6 mois, voisins fibré mais adresse non éligible

bonjour @Nicodu17 

 

merci de ton retour,on va éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Nicodu17
contributeur confirmé
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1 519  

Re: PBO installé depuis 6 mois, voisins fibré mais adresse non éligible

Bonjour,

 

Oui si c'est possible, comment faire ?

melet39
#TopMembre
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1 502  

Re: PBO installé depuis 6 mois, voisins fibré mais adresse non éligible

bonjour @Nicodu17 

 

il faut attendre qu'un webconseiller te contacte ici

 

cdt

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