Oui, la voilà ci dessous ! je dois voir ça avec le fournisseur de mon choix, mais il ne se déplace pas parce que pas de n° PTO. Légèrement Kafkaïen la situation. Je reste convaincue d'un problème technique à la base. Je n'aurai pas du donner le n° de PTO du boitier installé il y a plus de deux chez moi je pensais que cela induirai des recherches mais non, parce qu'en fait les intervenants nous lisent en diagonale, mais jamais le courrier en entier. Je te remercie et te souhaite une excellente soirée.
"Je ne retrouve pas le numéro de prise optique (PTO) que vous nous avez communiqué, je suis navrée... Je n'ai, de +, aucune commande Orange à votre nom et ne peut donc pas intervenir pour vous aider.
Si vous avez souscrit chez un autre fournisseur, vous devez les relancer en leur indiquant qu'un rendez-vous de raccordement est indispensable dans votre situation."
Dans tous les cas, même c'est Orange qui a fibré votre adresse, le fournisseur de votre choix doit rester votre seul interlocuteur.
Merci de votre compréhension,
