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Bonjour
Habitant grande avenue Toulousaine fibrée depuis longtemps nous sommes à mon niveau 4 adresses oubliées et donc pour l’instant non éligibles
Mes nombreux appels au 3900 sont inefficaces et tout le monde ne sait comment faire pour avancer
Le 3900 me dit qu’ils font remonter cette anomalie mais sans résultat depuis 2 ans
Personne n’a la solution
Que faire?
merci
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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re @ARZ31
dans ce cas c'est bien prévu ce n'est pas un oubli simplement que les raccordements se font par lots
cdt
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Re: Pas éligible à la fibre dans grande avenue Toulouse
Bonjour @ARZ31
lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
.
cdt
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Re: Pas éligible à la fibre dans grande avenue Toulouse
On me dit que la fibre est à proximité
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re @ARZ31
dans ce cas c'est bien prévu ce n'est pas un oubli simplement que les raccordements se font par lots
cdt
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Re: Pas éligible à la fibre dans grande avenue Toulouse
Je patiente depuis des années et n’y a t’il pas un moyen pour accélérer la finalisation
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Re: Pas éligible à la fibre dans grande avenue Toulouse
re @ARZ31
voir les paragraphes 3 et 4 de cet article
https://www.ariase.com/box/dossiers/quand-eligible-fibre-optique
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Re: Pas éligible à la fibre dans grande avenue Toulouse
Bonjour @ARZ31,
Afin de vous apporter mon aide et des éléments de réponse concernant votre éligibilité à la Fibre, je vous invite à me communiquer votre adresse postale complète par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne fin de journée.
Mourad
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Re : Éligibilité à la fibre
Bonjour @ARZ31
Je reprends le suivi de votre dossier et comprends vos attentes.
Ceci étant, après vérification, je remarque que d'autres habitations sont dans la même situation que vous.
En ce sens, je n'aurais pas la possibilité de signaler un oubli vous visant particulièrement.
En sachant également que le déploiement de la fibre est soumis à des contraintes,
qu'elle soient techniques ou administratives, débouchant parfois sur des
situations pouvant paraitre aberrantes, comme un voisin éligible et
l'autre non alors que séparés de quelques mètres uniquement.
Quoi qu'il en soit, je n'aurai pas de délai précis à vous indiquer sans prendre le risque de vous décevoir.
Je peux juste espérer que nous saurons faire le nécessaire pour que vous puissiez profiter de la fibre au plus vite.
Je vous remercie de votre infinie patience et vous souhaite une agréable fin de journée.
Anthony
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Éligibilité à la fibre
Bonjour
je vous remercie pour l’intérêt que vous apportez à mon problème de non éligibilité de fibre momentané .
Essayez de faire remonter cette situation surprenante si possible car j’ai des jeunes qui télé travaillent et mon débit actuel est insuffisant
bonne journée