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Pas éligible à la fibre dans grande avenue Toulouse

ARZ31
contributeur
915  

Pas éligible à la fibre dans grande avenue Toulouse

Bonjour

Habitant grande avenue Toulousaine fibrée depuis longtemps nous sommes à mon niveau 4 adresses oubliées et donc pour l’instant non éligibles 

Mes nombreux appels au 3900 sont inefficaces et tout le monde ne sait comment faire pour avancer

Le 3900 me dit qu’ils font remonter cette anomalie mais sans résultat depuis 2 ans

Personne n’a la solution 

Que faire?

merci

 

 


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
888  

Re: Pas éligible à la fibre dans grande avenue Toulouse

re @ARZ31 

 

dans ce cas c'est bien prévu ce n'est pas un oubli simplement que les raccordements se font par lots

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

8 RÉPONSES 8
melet39
#TopMembre
#TopMembre
898  

Re: Pas éligible à la fibre dans grande avenue Toulouse

Bonjour @ARZ31 

 

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
.
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ARZ31
contributeur
892  

Re: Pas éligible à la fibre dans grande avenue Toulouse

On me dit que la fibre est à proximité 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
889  

Re: Pas éligible à la fibre dans grande avenue Toulouse

re @ARZ31 

 

dans ce cas c'est bien prévu ce n'est pas un oubli simplement que les raccordements se font par lots

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ARZ31
contributeur
846  

Re: Pas éligible à la fibre dans grande avenue Toulouse

Je patiente depuis des années et n’y a t’il pas un moyen pour accélérer la finalisation

melet39
#TopMembre
#TopMembre
842  

Re: Pas éligible à la fibre dans grande avenue Toulouse

re @ARZ31 

 

voir les paragraphes 3 et 4 de cet article

https://www.ariase.com/box/dossiers/quand-eligible-fibre-optique

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
mouradS
ancien webconseiller
ancien webconseiller
759  

Re: Pas éligible à la fibre dans grande avenue Toulouse

Bonjour @ARZ31,


Afin de vous apporter mon aide et des éléments de réponse concernant votre éligibilité à la Fibre, je vous invite à me communiquer votre adresse postale complète par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Bonne fin de journée.

Mourad

Anthony_d
Webconseiller
Webconseiller
700  

Re : Éligibilité à la fibre

Bonjour @ARZ31 

Je reprends le suivi de votre dossier et comprends vos attentes.
Ceci étant, après vérification, je remarque que d'autres habitations sont dans la même situation que vous.
En ce sens, je n'aurais pas la possibilité de signaler un oubli vous visant particulièrement.

En sachant également que le déploiement de la fibre est soumis à des contraintes,

qu'elle soient techniques ou administratives, débouchant parfois sur des

situations pouvant paraitre aberrantes, comme un voisin éligible et

l'autre non alors que séparés de quelques mètres uniquement.
Quoi qu'il en soit, je n'aurai pas de délai précis à vous indiquer sans prendre le risque de vous décevoir.
Je peux juste espérer que nous saurons faire le nécessaire pour que vous puissiez profiter de la fibre au plus vite.
Je vous remercie de votre infinie patience et vous souhaite une agréable fin de journée.

Anthony

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

ARZ31
contributeur
674  

Re: Re : Éligibilité à la fibre

Bonjour 

je vous remercie pour l’intérêt que vous apportez à mon problème de non éligibilité de fibre momentané .

Essayez de faire remonter cette situation surprenante si possible car j’ai des jeunes qui télé travaillent et mon débit actuel est insuffisant 

bonne journée 

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