La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

je tente ma chance ici pour enfin obtenir la fibre... cela fait maintenant 2 ans que les 2 lotissements autour de chez moi ont la fibre, mon voisin le plus proche l'a depuis plus de 6 mois (sa fibre passe au dessus de mon jardin vers le poteau téléphonique où nous sommes tous les 2 reliés) donc aucun problème technique pour l'avoir.

Le problème est, je pense, simple: mon adresse n'est pas associée au bon SRO (comme d'autres adresses dans ma rue mais pas toutes) => il y a une confusion avec une autre rue de ma commune qui a presque le même nom (et qui n'est pas éligible à la fibre).

Qui peut donc réaliser cette simple modification informatique pour rendre mon adresse (et celles de mes voisins au passage) éligible? Je dispose des numéros du SRO et du PBO qui me desservent.

Merci d'avance pour votre aide. 

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bonsoir @Urm83 

attendre éventuellement à partir de demain le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Urm83 ,

Je prends en charge votre demande et vous invite à me confirmer votre adresse postale en message privé. 

Anthony

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bonjour @Urm83 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Message privé envoyé. Merci.

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re @Urm83 

merci du retour,c'est parfait

bonne soirée

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Bonjour,

lors de ma demande initiale, un webconseiller avait lancé une demande de traitement (dont j'ai le numéro précédé par OT) en évoquant un délai d'environ 3 mois pour que mon adresse soit visible sur la cartographie. 6 mois plus tard et après 2 mises à jour de la carte de l'ARCEP, je ne vois pas mon adresse et rien n'a bougé dans les tests d'éligibilité.

Est-il possible qu'un webconseiller puisse me donner l'état de ma demande de traitement? Je lui fournirai la référence par message privé.

Merci.

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bonjour @Urm83 

on va nommer le webconseiller @Anthony_d  et si pas dispo ce sera un autre

bon après midi

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Bonjour @Urm83,

Je serai ravi de pouvoir vous aider. Je vous invite à me communiquer en message privé

le numéro OT afin que je puisse vous renseigner.

Bonne journée

Alexis

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bonjour @Urm83 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt