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Bonjour, 

Cela fait plus de 6 mois ( décembre 2021) qu une plaquette SFR a installé la fibre a été posé dans mon immeuble... 

Depuis je ne cesse de faire des test éligibilité chez tous les opérateurs et aucun ne me propose la fibre . 

Actuellement client Orange ADSL 8 méga , j aimerai profiter de la fibre 😰

Quelqu un a t il une idée pour débloquer cette situation ? 😢😢

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Bonjour @Goldroger 

si tu as déclaré ton intérêt tu seras contacté le moment venu,il n'y a rien d'autre à faire vu que les raccordements se font par lots

cdt

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Bonjour @Goldroger,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées postales par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien

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Bonjour @Goldroger 

Nous avons bien reçu vos coordonnées en message privé. 

Comme vous le savez, nous ne sommes pas l'opérateur en charge du déploiement de la fibre à votre adresse, aussi nous n'avons pas la possibilité d'intervenir ou d'accélérer le déploiement et pas de date précise non plus à vous communiquer, je suis désolée. 

En attendant une évolution de la situation, si vous souhaitez, vous pouvez tester notre option 4G home en complément de votre offre internet pour profiter d'un débit + confortable grâce au réseau 4G, à raison de 200go par mois. 

Le premier mois est offert et au delà cela revient à 10€ par mois, sans engagement ni frais de résiliation.

Je reste disponible pour + de détails si besoin,

Magali_

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Bonjour, 

Depuis la mise à jour début septembre de la carte de déploiement ARCEP un nouveau point vert vient d apparaître coller à mon adresse . Celui ci ne correspond pas à une adresse valide a proximité de mon adresse réel. 

Je suspecte une erreur adresse pour mon immeuble. Un conseiller pourrait il vérifier mon raisonnement? 

Merci 

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Bonjour @Goldroger 

en attente d'un retour d'un webconseiller,qui est l'opérateur infrastructure dans ton secteur ?

cdt

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C est SFR. 

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re @Goldroger 

pour le bon référencement prends contact

https://xpfibre.com/contact

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Ok fait . Message automatique reçu dans la foulée. ( Vous êtes un particulier merci de voir avec les opérateurs) . Voilà en gros la réponse 😢 

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Bonjour @Goldroger, 

Il semblerait effectivement que votre logement ne soit pas référencé au bonne endroit sur la carte. 

Pouvez-vous me faire parvenir une vue aérienne de votre rue sur laquelle vous aurez au préalable entouré la position de votre immeuble ? 

Khalid