La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

En ayant fait plusieurs tests au paravant à mon adresse actuel sur le site, orange me proposé la VDSL+ BOOSTE, et signalant que la fibre allez bientôt arriver dans ma commune. Donc j'ai souscrit l’intérêt d'être tenue au courant et au moment de la finalisation de l'inscription, on me dit ceci "Vous serez bientôt éligible à la Fibre : le raccordement est en cours dans votre ville." et puis j'ai un message rouge me disant "Une erreur est survenue pendant l'enregistrement de votre prise d'interêt, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." cela depuis janvier que j'ai ce message et ne peux avoir aucune information complémentaire. D'autant plus que maitenant que j'ai refait un test d'éligibilité on me propose des offres ADSL ? et plus la VDSL comment çela ce fait t-il ?

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bonjour @Kmaas350 

vide le cache de ton navigateur ou essaie avec un autre

cdt

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Déjà changé de navigateur rien n'y fait bizarre.

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re @Kmaas350 

on va éventuellement attendre à partir de lundi le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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Bonjour @Kmaas350 

Je prends en charge votre demande et vous présente toutes nos excuses pour le délai de réponse.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

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bonjour @Kmaas350 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt