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La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre

Problème éligibilité Fibre voisin sur ma maison

Josh17
contributeur
1 236  

Problème éligibilité Fibre voisin sur ma maison

Bonjour,

 

Voici mon problème, j'habite le ************* mais sur la carte Orange il y a écris 12 sur mon terrain.

J'ai fait la demande pour m'abonner à la fibre Orange, mais le conseillé m'indique qu'il s'agit de mon voisin à ce numéro (alors qu'il habite le 12 mais "allée des pinauds" la rue à coté)

Comment puis je m'abonner à la fibre? Si je tape 10A, orange me dit que je peux avoir que de l'adsl à 2 méga et que ma maison est au milieu d'un champ de Maîs, il s'agit d'une maison de 2020 et tout mes voisins sont éligible.

 

Voici la photo explicative:

fibre.jpg

 

Merci de votre aide

 

[Edit @Josh17 : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

13 RÉPONSES 13
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 228  

Re: Problème éligibilité Fibre voisin sur ma maison

Bonjour @Josh17 

 

avec le 12

quelle réponse as tu ?
https://m.boutique.orange.fr/internet/eligibilite/e47689c1-7a4d-4c85-a6c8-e2338b060d94#testez-votre-...
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Josh17
contributeur
1 172  

Re: Problème éligibilité Fibre voisin sur ma maison

Hello,

 

Avec le 12 je suis éligible à la fibre mais mon voisin a une ligne active sur ce numéro.

Avec le 10A, adresse officiel, je suis non éligible à la fibre.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 150  

Re: Problème éligibilité Fibre voisin sur ma maison

re @Josh17 

 

fais quand mème une demande avec le 12 il n'y aura pas de problème pour ton voisin

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
FredGer
Webconseiller
Webconseiller
1 101  

Re: Problème éligibilité Fibre voisin sur ma maison

Bonjour @Josh17,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



Bonne journée


Fred


Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 093  

Re: Problème éligibilité Fibre voisin sur ma maison

Bonjour @Josh17 

 

Profite de l'aide du webconseiller


cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Florian__G
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 024  

Re : Problème éligibilité Fibre voisin sur ma maison

Bonjour @Josh17,

Je suis revenu vers vous en privé.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Florian

Thomas_S
Webconseiller
Webconseiller
989  

Re: Problème éligibilité Fibre voisin sur ma maison

Bonjour @Josh17,


Merci pour les explications en privés.


Comme avancé par @melet39, je vous confirme, vous pouvez faire une commande au 12 de votre rue sans crainte pour votre voisin, c'est bien l'adresse qui correspond à votre maison sur nos cartes.


Je reste disponible si vous avez d'autres questions et vous souhaite une bonne journée.

Thomas


Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
972  

Re: Problème éligibilité Fibre voisin sur ma maison

Bojour @Josh17 

 

tu as confirmation,tiens nous au courant de la suite

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Josh17
contributeur
933  

Re: Problème éligibilité Fibre voisin sur ma maison

Merci je vais essayer et je reviendrais vers vous

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