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Problème éligibilité Fibre voisin sur ma maison
Bonjour,
Voici mon problème, j'habite le ************* mais sur la carte Orange il y a écris 12 sur mon terrain.
J'ai fait la demande pour m'abonner à la fibre Orange, mais le conseillé m'indique qu'il s'agit de mon voisin à ce numéro (alors qu'il habite le 12 mais "allée des pinauds" la rue à coté)
Comment puis je m'abonner à la fibre? Si je tape 10A, orange me dit que je peux avoir que de l'adsl à 2 méga et que ma maison est au milieu d'un champ de Maîs, il s'agit d'une maison de 2020 et tout mes voisins sont éligible.
Voici la photo explicative:
Merci de votre aide
[Edit @Josh17 : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]
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Re: Problème éligibilité Fibre voisin sur ma maison
Bonjour @Josh17
avec le 12
quelle réponse as tu ?
https://m.boutique.orange.fr/internet/eligibilite/e47689c1-7a4d-4c85-a6c8-e2338b060d94#testez-votre-...
_
cdt
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Re: Problème éligibilité Fibre voisin sur ma maison
Hello,
Avec le 12 je suis éligible à la fibre mais mon voisin a une ligne active sur ce numéro.
Avec le 10A, adresse officiel, je suis non éligible à la fibre.
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Re: Problème éligibilité Fibre voisin sur ma maison
re @Josh17
fais quand mème une demande avec le 12 il n'y aura pas de problème pour ton voisin
cdt
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Re: Problème éligibilité Fibre voisin sur ma maison
Bonjour @Josh17,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Fred
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Problème éligibilité Fibre voisin sur ma maison
Bonjour @Josh17
Profite de l'aide du webconseiller
cdt
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Re : Problème éligibilité Fibre voisin sur ma maison
Bonjour @Josh17,
Je suis revenu vers vous en privé.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Florian
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Re: Problème éligibilité Fibre voisin sur ma maison
Bonjour @Josh17,
Merci pour les explications en privés.
Comme avancé par @melet39, je vous confirme, vous pouvez faire une commande au 12 de votre rue sans crainte pour votre voisin, c'est bien l'adresse qui correspond à votre maison sur nos cartes.
Je reste disponible si vous avez d'autres questions et vous souhaite une bonne journée.
Thomas
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Problème éligibilité Fibre voisin sur ma maison
Bojour @Josh17
tu as confirmation,tiens nous au courant de la suite
Bonne journée
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Re: Problème éligibilité Fibre voisin sur ma maison
Merci je vais essayer et je reviendrais vers vous