Bonjour,
Nous avons un très gros soucis, nous faisons actuellement construire sur un petit lotissement de 6 lots à Marseille, le lotisseur a pris soin de faire vibrer chaque lot et de le faire raccorder sur la rue, nous avons une facture d'orange à l'appui.
Le premier propriétaire vient d'essayer de s'inscrire à la fibre via orange et ils ne veulent rien savoir alors que la fibre est vraiment chez nous. Un technicien orange l'a d'ailleurs constaté sur place!
Apparemment ils n'ont pas mis à jour leurs fichiers donc la création de la connexion fibre semble impossible, ils ont même tirés une nouvelle ligne cuivre pour installer l'ADSL c'est un comble quand même!
Est-ce que quelqu'un a déjà été confronté à ce problème et si oui quelles sont les démarches à faire pour faire entendre raison à Orange?
Merci par avance!
