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Re: Re : Problème d’éligibilité fibre pour cause d’adresse non répertoriée
J'ai fait à nouveau la démarche. Merci @melet39
Je croise les doigts...
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Re: Re : Problème d’éligibilité fibre pour cause d’adresse non répertoriée
bonjour @laitruoc
merci du retour,tiens nous au courant de la suite
bonne journée
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Re: Re : Problème d’éligibilité fibre pour cause d’adresse non répertoriée
J'ai donc eu une prise en charge par "Julien".
Il m'annonce que ce genre de correction prends entre 1 et 3 mois.
Je vais donc être patient.
Merci
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Re: Re : Problème d’éligibilité fibre pour cause d’adresse non répertoriée
bonjour @laitruoc
merci de ton retour,en attente d'une bonne nouvelle
bonne soirée
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Re: Re : Problème d’éligibilité fibre pour cause d’adresse non répertoriée
Bonjour,
Je donne des nouvelles :
J'ai vu que l'adresse sur la carte d'éligibilité a changé...
Mais c'est un Mix entre mon adresse réelle et la mauvaise d'avant.
Et du coup, je ne peux toujours pas souscrire à la fibre car l'adresse n'est toujours pas exacte.
C'est dommage. Il faut que j'attende un webconseiller pour faire une nouvelle demande ?
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Re: Re : Problème d’éligibilité fibre pour cause d’adresse non répertoriée
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Re: Re : Problème d’éligibilité fibre pour cause d’adresse non répertoriée
Finalement, je pense que ce n'est plus la peine. Un commercial est enfin passé hier soir (en porte à porte). ça sera régularisé à l'installation.
Merci pour le suivi ici.
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Re: Re : Problème d’éligibilité fibre pour cause d’adresse non répertoriée
bonjour @laitruoc
merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite
bonne journée
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Re: Re : Problème d’éligibilité fibre pour cause d’adresse non répertoriée
Bonjour,
J'ai remarqué sur le site de l'ARCEP (et sur le lien Intérêt Orange) que ma maison était répertoriée au 43 A alors que je suis au numéro 45.
J'ai contacté l'ARCEP pour leur signaler mais ils m'ont répondu qu'Orange devait faire la modification afin qu'ils puissent modifier leur carte.
C'est assez contraignant car si je rentre mon adresse chez n'importe quel opérateur, ça m'indique que je ne suis pas éligible à la fibre alors que c'est bien le cas.
Merci par avance pour votre réponse
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Re: Re : Problème d’éligibilité fibre pour cause d’adresse non répertoriée
Bonjour @Julie30340
qui est l'opérateur d'infrastructure dans ton secteur ?
cdt