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Problème d'éligibilité suite changement d'adresse administrative.
Bonjour
Notre commune nous a fait changer d'adresse de manière administrative avec pour raison : "faciliter la connexion à la fibre".
Notre ancienne adresse est éligible à la fibre, mais notre nouvelle adresse non (ainsi que le numéro de téléphone associé).
Comment régler ce problème, nous sommes dans un lotissement avec 25 maisons, qui sont bloqués pour des demandes de connexions liés à un problème d'adresse, pouvez-vous faire quelque chose ?
Merci
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Re : Problème d'éligibilité suite changement d'adresse administrative.
Bonjour @Cleo3872
Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?
( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).
Je reste à votre disposition pour toute question.
Patricia.
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Re: Re : Problème d'éligibilité suite changement d'adresse administrative.
bonjour @Cleo3872
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: Re : Problème d'éligibilité suite changement d'adresse administrative.
Le nécessaire est fait
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Re: Re : Problème d'éligibilité suite changement d'adresse administrative.
re @Cleo3872
c'est parfait
bon après midi