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Problème d'adressage provient du référencement de mon adresse dans la base de données France Telecom

NeilW
contributeur occasionnel
187  

Problème d'adressage provient du référencement de mon adresse dans la base de données France Telecom

Bonjour

Le 8 avril j'ai obtenu une attestation d'adresse de la mairie a la demande de notre fournisseur (free) afin de mettre a jour la base de données France Telecom.

 

Deux mois plus tard et l'adresse n'est toujours pas la bonne, du coup ne ne sommes pas eligible au fibre.

 

A qui faut il demander de mettre a jour l'adresse dans la base de données?

 

Cordialement

Neil


Solutions approuvées
jojo3007
super fan
super fan
135  

Re: Problème d'adressage provient du référencement de mon adresse dans la base de données France Tel

bonjour @NeilW 

 

Contact ton operateur d'infrastructure : https://cartefibre.arcep.fr/

Tout problème à sa solution et chaque solution a son problème

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
182  

Re: Problème d'adressage provient du référencement de mon adresse dans la base de données France Tel

bonjour @NeilW 

 

c'est à ton opérateur de faire la demande

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jojo3007
super fan
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136  

Re: Problème d'adressage provient du référencement de mon adresse dans la base de données France Tel

bonjour @NeilW 

 

Contact ton operateur d'infrastructure : https://cartefibre.arcep.fr/

Tout problème à sa solution et chaque solution a son problème

Voir la solution dans l'envoi d'origine

NeilW
contributeur occasionnel
87  

Re: Problème d'adressage provient du référencement de mon adresse dans la base de données France Tel

Okay j'avais pas compris que l'operateur d'infrastructure n'etait pas mon fournisseur d'internet.

Suite aux conseils de @jojo3007 j'ai vu que l'operateur d'infrastructure est SFR FTTH (maintenant XP fibre) et je leur ai contacter. Ils m'ont repondu que ma ligne sera deploye vers fin d'ete.

Enfin je sais qui c'est qui s'en occupe!

 

Merci @jojo3007 et @melet39 

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