La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour

Le 8 avril j'ai obtenu une attestation d'adresse de la mairie a la demande de notre fournisseur (free) afin de mettre a jour la base de données France Telecom.

Deux mois plus tard et l'adresse n'est toujours pas la bonne, du coup ne ne sommes pas eligible au fibre.

A qui faut il demander de mettre a jour l'adresse dans la base de données?

Cordialement

Neil

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bonjour @NeilW 

c'est à ton opérateur de faire la demande

cdt

[#3 · Accepted solution]

bonjour @NeilW 

Contact ton operateur d'infrastructure : https://cartefibre.arcep.fr/

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Okay j'avais pas compris que l'operateur d'infrastructure n'etait pas mon fournisseur d'internet.

Suite aux conseils de @jojo3007 j'ai vu que l'operateur d'infrastructure est SFR FTTH (maintenant XP fibre) et je leur ai contacter. Ils m'ont repondu que ma ligne sera deploye vers fin d'ete.

Enfin je sais qui c'est qui s'en occupe!

Merci @jojo3007 et @melet39