La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

    J'ai un problème avec la carte orange, en effet ma maison n'apparait pas au bon endroit sur la carte, ce qui me rend inéligible à la fibre orange alors que tout mon quartier et les alentours sont fibrer (pour la majorité des cas) ou en cours de déploiement .

    J'ai essayer d'appeler de multiple fois mais j'ai toujours la même réponse mais toujours rien de nouveau.

    La maison est récente (environ 4-5 ans).

Si quelqu'un sait comment résoudre ce problème je suis preneur.

Merci

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Bonjour @Truc-qui-ecrit 

l'adresse de raccordement n'est pas forcément la mème que l'adresse postale

cdt

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  Ma maison n'apparait pas sur les cartes de l'arcep et apparait assez loin de l'emplacement initial sur la map orange.

    Je suis obliger d'utiliser mon adresse postale pour avoir un point mais aucune information sinon il n'y a rien.

  Ma maison a été construite sur une parcelle appartenant à une autre maison (elle a été diviser en 3) et aucune de ces 3 nouvelles maison n'apparait sur les cartes arcep et au bon endroit sur la carte orange peut être que le problème vient de la.

    J'ai peut être mal comprit ta réponse je m'en excuse si c'est le cas.

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re @Truc-qui-ecrit 

avec ton adresse postale

quelle réponse as tu ?
https://m.boutique.orange.fr/internet/eligibilite/e47689c1-7a4d-4c85-a6c8-e2338b060d94#testez-votre-...
et
https://reseaux.orange.fr/maison/comment-avoir-fibre
_
cdt

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J'ai comme réponse que l'adsl est disponible à cette adresse.

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re @Truc-qui-ecrit 

quel est l'opérateur infrastructure dans ton secteur ?

cdt

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L'opérateur d'infrastructure de la zone est orange.

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re @Truc-qui-ecrit 

à mon avis comme les raccordements se font par lots ce n'est pas encore prévu

cdt

[#9]

Bonjour @Truc-qui-ecrit 

Je comprends aisément votre trouble face à la situation que vous décrivez.
J'admets que ce n'est guère évident de bien comprendre ce qui détermine aujourd'hui une éligibilité.

Nous allons entreprendre de clarifier ensemble le contexte qui le définit.
Dans un premier temps je souhaiterai accéder aux données que je dispose grâce à votre adresse. Pourriez-vous me la confier par message privé en cliquant sur ce bouton :

Belle soirée, d'ici votre retour

Maryline

[#10]

Bonjour, merci d'avoir prit le temps de répondre à mon problème.

  J'espère que vous pourrez m'apporter plus d'information.

Bonne soirée