La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

@Truc-qui-ecrit Je vous remercie,

J'ai besoin de précision sur votre localisation. Je vous fais parvenir une vue satellite de notre carte de couverture fibre en privé.
Je vous propose en complément de me cibler votre lieu par une croix et de me retourner la carte ainsi marquée toujours en privé.

Maryline

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Truc-qui-ecrit, 

J'ai le plaisir de reprendre la suite de ma collègue et vous remercie pour les informations que vous m'avez communiquées en privé. 

Je viens d'effectuer la demande de référencement à l'instant voici le numéro de la demande afin que mes collègues la retrouve plus facilement : OT : 260984708

Je vous invite à patienter le temps du traitement de la demande qui peut prendre jusqu'à un mois. 

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne soirée. 

Maeva

[#3]

Bonjour,

    Je vous remercie pour le travail que vous avez fournis.

Bonne soirée.

[#4]

@Truc-qui-ecrit, 

Je vous en prie c'est avec plaisir. 

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, je reste à votre écoute. 

Excellente soirée. 

Maeva 

[#5]

Bonjour @Truc-qui-ecrit 

merci du retour

Bon week-end

[#6]

@Truc-qui-ecrit 

Bonjour, avez-vous des retours car je suis dans une situation malheureusement similaire et je n'ai aucunes solutions ?
Merci pour votre retour.

[#7]

Bonjour, avec l'aide des webconseillers, j'ai bien réussi à correctement situer mon adresse.

    Pour ce qui est du raccordement, cela n'a toujours pas avancer, je suis toujours à la première étape.

Donc si votre problème est la position de votre logement sur la carte fibre, je vous conseille de créé un post sur ce forum, il faudra juste attendre un webconseiller qui pourra vous aider à situer correctement votre logement grâce à quelque renseignement.

[#8]

Bonjour @Truc-qui-ecrit 

merci du retour,comme les raccordements se font par lots et qu'une relance a été faite en janvier cela ne devrait pas tarder à bouger

Bonne journée

[#9]

Bonjour 

vous ne pourriez pas faire la même chose pour mois

ca fait deux mois qu orange me balade alors qu ils ont raccordé la maison en fibre et émis un dossier technique de validité de l installation 

merci

[#10]

Bonjour @Bibik ,

S'agit-il d'une maison neuve ?

MouradS