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Bonjour,
Ayant une connexion ADSL plus que limité, j'ai fais une demande d'éligibilité à la fibre orange (sachant que toutes les rues autour que chez moi sont fibrée).
Je reçoit un mail le 21/08/2020 me disant que la fibre est dans mon quartier ! SUPER !!
Mais je viens de regarder aujourd'hui et là... "Le raccordement de votre ville au réseau Fibre n'est pas planifié"...
En 1 mois de temps, je n'y comprends plus rien...
Si vous avez des réponses à me donner, je suis preneur
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @DjoLx,
Je vois que le déploiement est bien prévu pour votre commune. Votre adresse étant sur une zone " AMII " notre engagement auprès de l'ARCEP est de vous proposer du THD avant le 31 décembre 2020.
Avec le contexte actuel du confinement et du covid, nous ne savons pas à ce jour si le calendrier sera bousculé à votre adresse. Vous en serez vous-même informé grâce au formulaire d'intérêt fibre que vous avez rempli.
Je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne journée.
Alexis
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Problème eligibilité Fibre
bonjour @DjoLx
il n'est pas possible de t'en dire plus dès l'instant ou tu as déclaré ton intérêt ta demande est enregistrée et c'est orange qui te contactera
cdt
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Re: Problème eligibilité Fibre
J'ai déjà déclaré mon intérêt pour la fibre, c'est pour ça d'ailleurs que j'ai reçu un mail me disant que la fibre était dans mon quartier...
Cordialement.
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Re: Problème eligibilité Fibre
re @DjoLx
c'est pour cette raison que ta demande est bien enregistrée
cdt
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Re: Problème eligibilité Fibre
Bonjour @DjoLx,
Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755611
Je vais vérifier si je dispose d'informations complémentaires.
Bonne journée
Alexis
Conseiller Spécialiste Commercial
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Bonjour @DjoLx,
Je vois que le déploiement est bien prévu pour votre commune. Votre adresse étant sur une zone " AMII " notre engagement auprès de l'ARCEP est de vous proposer du THD avant le 31 décembre 2020.
Avec le contexte actuel du confinement et du covid, nous ne savons pas à ce jour si le calendrier sera bousculé à votre adresse. Vous en serez vous-même informé grâce au formulaire d'intérêt fibre que vous avez rempli.
Je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne journée.
Alexis
Conseiller Spécialiste Commercial
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