Bonjour,
je suis client ADSL Orange depuis près de 15 ans et cela fait près d’un an que j’ai tenté un raccordement fibre.
Après plusieurs rdv avec votre prestataire (dont plusieurs non honorés...), on m’annonce une impossibilité de faire quoi que ce soit car il n’y a pas d’autorisation (bandeau vert) sur le poteau Enedis.
Tout ça pour ça...
Il faut tout de même savoir que j’ai posé la question le jour de ma souscription et que l’on m’a dit qu’il n’y avait pas ce problème chez Orange.
C’est tellement mieux chez Orange qu’au bout de 10 mois, rien n’a avancé et rien n’a été entrepris pour obtenir cette autorisation.
J’ai seulement eu un appel du service technique au mois de Juillet me disant que ce n’était pas possible dans l’immédiat et que je repassais donc officiellement sur l’offre ADSL (annulation de la commande fibre).
Qu’attendez-vous pour faire qqch et me tenir informé ?
C’est bien beau de fanfaronner sur la place de leader en terme de réseau mais dans mon cas, je vous place plutôt en queue de peloton voire dans gruppetto...
Merci de me répondre.
Cdlt
