La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour,  nous sommes plusieurs copropriétaires à vouloir souscrire à la fibre sauf que orange nous dit que l'adresse est non éligible ! Bizarrement mon voisin a gauche l'a depuis quelques années ainsi qu'un autre au premier étage..le boîtier est posé dans le local telephonique sous-sol aussi  les pastilles des opérateurs annonçant la présence de la fibre dans l'immeuble sont bien visibles. Si comme ci orange avait effacé l'adresse de la résidence. Deux copropriétaires ont déménagé et  ont résilié la fibre. Ceux qui emménagent se voient refuser la fibre. On tourne en rond et notre syndic ne reçoit pas de réponse ? Qui est dans notre cas ?

[#2]

Bonjour @tec_imen 

pour en savoir plus il faut que ton syndic prenne contact avec le numéro dédié

contact fibre syndic
Par téléphone : composez le 08 00 38 38 84 du lundi au samedi de 8h à 20h

cdt

[#3]

Bonjour,  le syndic a déjà contacté orange qui dit que le conseil syndical s'y oppose j'en fais parti et ce n'est pas le cas ! Des relances sont faites mais la réponse a changé : le bâtiment n'est plus éligible alors que deux copropriétaires ou trois l'ont déjà et effectivement sur la carte de l'arcep la fibre est inexistante dans notre adresse.  et aucun opérateur  ne veut se déplacer !

[#4]

re @tec_imen 

qui est l'opérateur d'infrastructure de ta résidence ?

cdt

[#5]

Orange 

[#6]

re @tec_imen 

dans ce cas à mon avis orange a du stopper la commercialisation suite à des travaux de conformité à effectuer,on va espérer un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

[#7]

Merci j'espère en savoir un peu plus ou comment faire déplacer un technicien d'orange pour expliquer d'où vient le blocage et pourquoi ils ne communiquent pas dans ce sens avec le syndic !

[#8]

re @tec_imen 

désolé je ne peux pas t'en dire plus

Bon week-end malgré tout

[#9]

je remonte le poste en espérant qu'un webconseiller pourra répondre ou comment entrer en contact avec un webconseiller ?

[#10]

Up encore une fois je remonte le poste comment prendre contact avec un web conseiller ?