Bonjour,
Dans un premier temps j'ai reçu un courrier de la part d'orange l'été dernier me disant que j'étais éligible à la fibre d'orange, j'ai appelé Orange pour pouvoir prendre un contrat chez eux et être raccordé mais on m'indique que finalement je ne suis pas éligible.
Depuis j'ai essayé plusieurs fois d'appeler orange/free pour avoir des nouvelles de l'avancement mais c'est toujours non...
J'habite au 7 rue *** et ma ligne est raccordé au 1b de cette même rue. Je pense que mon problème viens de la, j'ai essayé d'en faire part mais d'après les conseillers free et orange le problème ne viens pas de la.
Et il y a 2 semaines, un technicien d'orange est passé faire un raccordement de fibre chez mes parents qui habitent pas loin de chez moi.
Ce technicien est venue chez moi pour vérifier ce qu'il restait à faire, sa réponse qui m'étonne:
J'ai juste a prendre RDV avec Orange car tout est prêt depuis bien longtemps pour me faire raccordé, il y a juste a passé un câble entre le pilone où se trouve la boîte de raccordement et chez moi.
J'appelle orange le jour même pour pouvoir fixer un RDV téléphonique, j'ai donc été en contact avec un de vos conseillers qui me dit une nouvelle fois que ce n'est pas possible.
Alors là je suis vraiment au bout du rouleau car un jours vos conseillers me dit oui et un autre non et ainsi de suite.
Comment je peux faire ?
Merci et bonne soirée
