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Promesse non tenue

jvachez
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931  

Promesse non tenue

Bonjour,

 

Orange n'a pas tenu ses promesses. On m'avait dit que les travaux de fibre devaient être faits cet été dans ma rue.

L'été est fini et personne ne s'est mis au travail !


Solutions approuvées
JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
1 176  

Re : Avancement déploiement fibre

Bonjour @jvachez

Je vous remercie pour les éléments apportés en privé.

J'ai pu accéder à la cartographie, et effectivement, les travaux ne sont pas encore terminés dans cette zone.
Nous avons malheureusement pris beaucoup de retard suite à la situation sanitaire et ses impacts divers.
Je n'ai pas de délai à vous annoncer mais nous faisons le maximum pour que les engagements pris puissent être tenus et que les zones AMII puissent être raccordées au 31 décembre.

Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une bonne fin de journée.

Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
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11 RÉPONSES 11
melet39
Orange Star
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922  

Re: Promesse non tenue

bonjour @jvachez 

 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jvachez
incollable
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898  

Re: Promesse non tenue

Toujours pareil.

 

Ils doivent m'avertir quand ça avance. Mais je suis bloqué à l'étape  "Le déploiement de la fibre a démarré dans votre quartier" depuis plus d'un an. Personne ne travaille dans ma rue.

 

 

melet39
Orange Star
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877  

Re: Promesse non tenue

re @jvachez 

 

merci de ton retour,ta demande étant enregistrée,maintenant malheureusement patience

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jvachez
incollable
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824  

Re: Promesse non tenue

La situation est quand même très grave, j'ai un mail du 5 Juin 2019 qui indique :

 

 Le délai estimé est de  6  mois environ(1)  pour réaliser le déploiement de la fibre jusqu’au pied de votre logement.

 

Ca fait plus d'un an et le travail n'est même pas commencé !

melet39
Orange Star
Orange Star
813  

Re: Promesse non tenue

bonjour @jvachez 

 

malheureusement tu n'es pas le seul,il y a beaucoup de retard

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jvachez
incollable
incollable
796  

Re: Promesse non tenue

C'est une zone AMII.

 

Est-ce ça va vraiment être fini au plus tard le 31/12 ? ou il y aura-t-il encore des quartiers non fibrés ?

melet39
Orange Star
Orange Star
775  

Re: Promesse non tenue

re @jvachez 

 

pour en savoir plus,on va éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
SimonP_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
747  

Re: Promesse non tenue

Bonjour @jvachez


Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre suivi d'éligibilité, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Simon

melet39
Orange Star
Orange Star
739  

Re: Promesse non tenue

bonjour @jvachez 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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