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Bonjour,
Orange n'a pas tenu ses promesses. On m'avait dit que les travaux de fibre devaient être faits cet été dans ma rue.
L'été est fini et personne ne s'est mis au travail !
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @jvachez
Je vous remercie pour les éléments apportés en privé.
J'ai pu accéder à la cartographie, et effectivement, les travaux ne sont pas encore terminés dans cette zone.
Nous avons malheureusement pris beaucoup de retard suite à la situation sanitaire et ses impacts divers.
Je n'ai pas de délai à vous annoncer mais nous faisons le maximum pour que les engagements pris puissent être tenus et que les zones AMII puissent être raccordées au 31 décembre.
Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une bonne fin de journée.
Julien
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Promesse non tenue
bonjour @jvachez
lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt
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Re: Promesse non tenue
Toujours pareil.
Ils doivent m'avertir quand ça avance. Mais je suis bloqué à l'étape "Le déploiement de la fibre a démarré dans votre quartier" depuis plus d'un an. Personne ne travaille dans ma rue.
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Re: Promesse non tenue
re @jvachez
merci de ton retour,ta demande étant enregistrée,maintenant malheureusement patience
cdt
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Re: Promesse non tenue
La situation est quand même très grave, j'ai un mail du 5 Juin 2019 qui indique :
Le délai estimé est de 6 mois environ(1) pour réaliser le déploiement de la fibre jusqu’au pied de votre logement.
Ca fait plus d'un an et le travail n'est même pas commencé !
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Re: Promesse non tenue
bonjour @jvachez
malheureusement tu n'es pas le seul,il y a beaucoup de retard
cdt
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Re: Promesse non tenue
C'est une zone AMII.
Est-ce ça va vraiment être fini au plus tard le 31/12 ? ou il y aura-t-il encore des quartiers non fibrés ?
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Re: Promesse non tenue
re @jvachez
pour en savoir plus,on va éventuellement attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: Promesse non tenue
Bonjour @jvachez,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre suivi d'éligibilité, je vous invite à me communiquer en
message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
Simon
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Re: Promesse non tenue
bonjour @jvachez
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt