Bonjour,
je désespère d’avoir la fibre un jour chez Orange !
client adsl chez Orange, le village dans lequel je vis est entièrement passé à la fibre il y a plus d’un an maintenant.
Ma rue est raccordée, ma maison dispose d’une prise PTO (point de terminaison optique), or, je ne sais pour quelle raison, je ne suis pas éligible!
Tous mes voisins proches sont éligibles et abonnés.
Apres avoir contacté Orange (par chat) et avoir eu 2 interlocuteurs, il a fallu une heure de temps pour qu’ils comprennent le problème et conviennent que ce n’était pas normal.
je devais me faire rappeler le lendemain à une heure précise par un service soi disant spécialisé. 1 mois après, j’attends toujours leur appel !
Le pire, c’est que je suis éligible chez free ou Bouygues !
Donc dans la mesure où je n’ai pas le courage de rappeler pour avoir un opérateur au bout du fil qui mettra encore une heure à comprendre mon problème sans le résoudre, je ne sais pas si je ne vais pas résilier pour la concurrence, ce sera plus rapide ! Dommage car je suis persuadé qu’il n’y a pas grand chose à faire pour régler ce soucis et de plus sans déplacement.
