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Bonjour,

Je me permets de vous écrire au sujet de la fibre optique Orange car j'ai plusieurs interrogations. En effet, cela fait un moment qu'Orange nous a envoyé une lettre précisant que des travaux de fibre optique étaient en cours dans notre commune. Nous avons donc attendu quelques mois, pour finalement être éligible juste avant le confinement. Nous avons alors tenté de prendre rdv pour procéder à l'installation mais ce fût impossible. Lorsque survient le dé-confinement, nous re-testons notre éligibilité afin d'espérer pouvoir obtenir un nouveau rdv, mais surprise ; nous ne sommes plus éligible, les travaux sont simplement à nouveau en cours dans notre commune ! J'ai pourtant regardé sur le site de l'ARCEP et je suis bien raccordable. Je voulais donc savoir s'il était possible d'obtenir quelques précisions concernant notre éligibilité à la fibre, car je ne vois pas comment nous avons pu l'être, pour aujourd'hui retourner au stade des travaux de raccordement. 

Commune : Saint-Jean-de-Gonville, 01630

Merci d'avance.

Sunrise 13

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bonjour @Sunrise13 

re déclare ton intérêt  pour voir la réponse
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https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
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cdt

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Je l'ai déjà fait, et je viens à l'instant de consulter la carte de la fibre sur ma commune. Dans tout le village la fibre est "en cours de déploiement dans votre quartier" alors que certaines maisons étaient déjà éligibles il y a quelques mois.... 

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re @Sunrise13 

refais une déclaration pour voir la réponse

cdt

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J'ai ré-essayé, rien de nouveau.... ça serait sympa d'avoir le retour d'un conseiller pour savoir un peu plus en détails ce qu'il s'est passé.

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re @Sunrise13 

merci de ton retour,rien de nouveau c'est à dire ? quelle réponse as tu eu ?

cdt

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@melet39 On m'envoie simplement un mail en me disant que je serai tenu informé de l'avancé du déploiement de la fibre optique dans ma commune et que je serai un des premiers informées etc etc..... et on me donne le lien de la carte de couverture fibre où la fibre est "en cours de déploiement" dans toute la commune, ce qui semble n'avoir aucun sens étant donné que certains logement étaient précédemment éligibles (Cf messages précédents).

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bonjour @Sunrise13 

merci de ton retour,donc ta demande est bien prise en compte maintenant patience

bonne journée

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Il serait tout de même sympathique de pouvoir obtenir quelques renseignements ou au moins une raison de ce retrait d'Orange... de toute façon si la concurrence s'avère être plus rapide je pense que je sais comment ça va finir, au vu du foutage de gueule que c'est l'accès à la fibre chez Orange : 1 an plus tôt on reçoit une lettre disant que la fibre arrivera très prochainement dans notre quartier (et j'insiste), pour être toujours en travaux un an plus tard, sans nouvelles. Je ne sais pas si les concurrents font mieux, mais ça ne peux pas être pire !

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bonjour @Sunrise13 

je suis de ton avis mais malheureusement on y peut rien

bonne soirée