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Chère Communauté,

Cela fait quelques temps que je passe d'interlocuteur en interlocuteur. 
Nous avons payé la prestation d'Orange Maison Individuelle, afin qu'un technicien "Fibre" (un BET) nous dise quels travaux réaliser pour suivre la procédure Maison Individuelle. 

Tout a été réalisé selon cette procédure. J'ai reçu un mail pour me dire que le dossier était terminé et que tout était conforme, finalisé et validé. Depuis impossible d'obtenir le référencement par mon opérateur d'infrastructure (ORANGE) et l'obtention donc d'un numéro IMB. 

Si vous avez un numéro français à m'indiquer. Les centres d'appels à l'étranger, je n'en peux plus. Personne n'est capable de solutionner ce problème. La dernière solution reste de solliciter le médiateur des communications... Alors que le référencement est pourtant simple à en croire l'ARCEP. 

A vos bons conseils / solutions 

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Bonjour @RmAO,

Afin de vous apporter mon aide, je vous remercie de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sylvie

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Bonjour @RmAO, 

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez toujours besoin d'aide.

Je reste à votre disposition et vous souhaite un agréable week-end.

Sylvie