La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Mon adresse n'apparaît pas dans la liste des voies possibles pour ma commune, ce qui m'empêche de réaliser les tests d'éligibilité aux différentes offres Orange (Adsl ou fibre).

Quelle procédure ou point de contact me permettrait de faire mettre à jour cette base de données pour que mon adresse soit bien associée au NDI de ma ligne téléphonique ?

Dans mon département la fibre est en cours de déploiement et j'ai le même problème sur le site du département d'éligibilité à la fibre.

J'ai contacté la mairie de ma commune qui dit ne rien pouvoir faire de plus.

Cordialement

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bonjour @wp2 

voir après la mise à jour de prévue début septembre en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour,

Mon adresse n'est toujours pas connue de la base de données Orange, malgré la mise à jour de septembre.

A qui puis je m'adresser pour faire ajouter mon adresse.

Cdt

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bonjour @wp2 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @wp2, 

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755611

Bonne journée
Alexis