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Bonjour, je me permets de contacter la communauté, car après passage d'un technicien Orange les travaux d'adduction pour amener la fibre à ma propriété vont être réalisés prochainement. Ce technicien m a alors informé qu'il fallait que je fasse déjà référencer la parcelle où notre maison va être construite (les travaux devraient débuter prochainement aussi) avant de solliciter un raccordement du réseau à la maison.  Quelqu'un pourrait-il me dire auprès de qui on procède à ce référencement et comment? . Dans ce sens j'ai obtenu un certificat d'adressage de ma mairie.  Merci à tous par avance. Cordialement. Thierry Masson

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Bonjour @Thierry1163 

qui est l'opérateur d'infrastructure dans ton secteur ?

cdt

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Bonjour @Thierry1163

Pour connaitre cet opérateur

Sélectionnez votre position sur la carte :

https://cartefibre.arcep.fr/index.html?lng=2.3&lat=46&zoom=6.5&mode=normal&legende=true&filter=true&...

Et vous aurez ( ce n'est qu'un exemple )

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Bonsoir c est orange..

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Bonsoir @Thierry1163 

il faut demander le référencement au service client en attente d'un webconseiller de passage

cdt

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Le problème est que le service client me demande a quel numéro de téléphone correspond ma demande alors que je n en ai pas pour la future maison

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re @Thierry1163 

on va attendre un webconseiller de passage

cdt

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Bonjour @Thierry1163 , 

Je prends connaissance de votre message à l'instant concernant le référencement de votre maison dans le plan de déploiement de la fibre.
Avant tout, pouvez-vous m'indiquer s'il s'agit d'une construction récente et votre adresse complète en message privé ici :

Anthony

[#9 · Accepted solution]

Bonjour @Thierry1163 


Merci pour toutes ces informations. 

S'agissant d'un logement hors lotissement, c'est le service maison neuve de l'opérateur d'infrastructure qui fera le nécessaire pour le référencement du logement.
Je vous invite à vous rapprocher d'eux. 

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée. 


  Laura

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Merci beaucoup pour votre réponse. Je me suis trompé Orange n'est pas l'opérateur d'infrastructure mais Auvergne trés haut débit.. cdlt   ********

EDIT : @Thierry1163 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public