La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

bonsoir @Pascal3654 

merci de ton suivi,en espérant que ce soit rapidement résolu,tiens nous au courant

bonne soirée

[#2]

bonjour 

on continue dans le délire !!

le service technique me signale que ma demande est annulée à cause de l 'adresse !!!

le service commercial n'est pas au courant !!!

[#3]

Bonsoir @Pascal3654,

Je vous présente mes excuses au nom d'Orange pour ces quiproquos à répétition. Et j'espère avoir compris... Votre adresse postale se situe au 9 de la rue alors que la ressource qui est réservée à votre domicile est au 10 de la rue est-ce exact ? Votre commande a été relancée avec en précision la particularité de votre situation.

Je souhaite être dans la bonne interprétation et surtout n'hésitez pas à nous informer afin de faire avancer au mieux votre commande.

Je reste à votre disposition.

Patricia

[#4]

Bonjour 

On continue dans le délire

Un technicien est bien venu à l'heure prévue aujourd'hui mais il arrive sans nacelle alors que nous l'avons encore précisé la veille à INEO  et en plus les coordonnées de ma maison sont encore erronées il ne sait pas si il va pouvoir faire un mutage !!!

Cela devient insupportable 

[#5]

et on continue 

le service technique d'Orange lui demande de clôturer le dossier pour impossibilité !!! ce que je refuse bien entendu !!

A suivre 

[#6]

@Pascal3654 Bonjour, je vous propose de poursuivre en message privé.

Franck_

[#7]

ok comment on fait

[#8]

bonjour @Pascal3654 

pour continuer avec le webconseiller,

clic sur son pseudo logo rond orange et ensuite sur la gauche sur envoyer un message privé

cdt

[#9]

Aujourd'hui tout s'est bien passé 

Je suis enfin connecté à la fibre 

Merci à tous

[#10]

bonjour @Pascal3654 

merci de ton retour enfin positif

bonne journée