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Bonjour, 

Je souhaite passer à la fibre chez Orange, mais ma maison est en statut "raccordable sur demande".

Je comprends que mon opérateur actuel doit faire la demande, mais je suis chez Starlink en attendant la fibre et il ne feront pas la demande pour moi.

Orange est responsable du déploiement, comment faire une demande? suis obligé de prendre un abonnement ADSL juste pour faire la demande?

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Bonjour @magicaurel44 

Rien ne vous empêche de contacter le FAI que vous voulez.

Pour Orange signalez vous :

https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/08d883d2-3328-4723-8e12-ba0bf5fef26c#testez-votre-ad...

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Si je teste l'égibilité sur Orange, le site me dit juste que je peux prendre l'ADSL. Je n'ai malheureusement pas de choix pour demander un raccordement Fibre.

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@magicaurel44 

Normal puisque la fibre n'est pas encore à votre porte.

Mais vous recevrez de temps en temps des nouvelles.

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Elle est à 50m, nous sommes les seules maisons non raccordées, et d'après le statut "raccordable a la demande", je n'aurai pas de nouvelles tant que je la demande de travaux ne sera pas effective...

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J'ai envoyé un mail, mais a priori c'est seulement pour les immeubles.

J'ai également essayé d'appeller mais on me répond que je ne suis pas client Orange internet...

Je ne vois pas comment faire cette demande de raccordement....

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Bonjour @magicaurel44,

Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange🤝.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant, s'il vous plaît.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée ☀️.

Céline

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Bonjour @magicaurel44,

Je prends la suite de ma collègue et vous remercie pour votre retour en message privé 🤝

Le raccordement à la demande est une manière d'agir plus rapidement sur le déploiement de la Fibre 🚀

Pour autant, je n'ai aucun délai précis à vous communiquer 🙁

Je vous invite à remplir le formulaire pour pouvoir suivre l'avancement 👉 Suivre l'arrivée de la Fibre

En attendant, il est possible de souscrire une offre ADSL, 4G Home ou Satellite chez Orange 🙂

J'espère avoir répondu à votre demande et reste à vos côtés si besoin, n'hésitez pas.

Belle journée 🌞

Caroline

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Bonjour, malheureusement cela ne répond pas a ma question.

Le raccordement à la demande signifie que je dois demander sinon je ne serais jamais raccordé. 

Comment faire la demande via Orange qui est en charge de l'infrastructure.

Si je suis votre lien, rien ne se passera car il faut que je fasse la demande via un opérateur. (mais je n'en ai pas aujourdhui, car je passe par le satellite, l'adsl étant trop limitée)

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J'ai très bien compris votre demande @magicaurel44 🙂

Comme expliqué précédemment "Le raccordement à la demande est une manière d'agir plus rapidement sur le déploiement de la Fibre 🚀" Ce formulaire relance la demande de raccordement qui était arrêtée.

Pour autant celle-ci est toujours en cours de déploiement ⌛

Lorsque votre logement sera éligible, vous serez informé par mail et par SMS rassurez-vous 🤝

Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une belle journée 🌞

Caroline