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Bonjour à tous 

Alors voilà, il y a environ 5 mois, mon statut est passé à "raccordable sur demande". Demande effectué immédiatement.

Sauf que voila, je suis un peu embêté, lorsque j'affiche mon logement, j'ai cette phrase :

"A cette adresse nous ne sommes actuellement pas en mesure de déterminer votre éligibilité."

Pourtant, sur le site de l'ARCEP tout est nickel. Et cela fait bientôt 6 mois que j'ai déposé ma demande de raccordement : et malgré cela, toujours rien. Je me suis renseigné, Orange est celui qui est chargé du déploiement de la fibre dans ma ville et plus particulièrement dans mon quartier.

Un opérateur qui passe dans le coin aurait-il l'amabilité de m'aider ? 

Je vous remercie,

Insanelygreat.

L'icone de mon logement apparait ainsi sur la map de la fibre ORANGE (image ci-joint).

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Bonjour @insanelygreat,

Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange 🤝.

Afin de vérifier votre éligibilité, je vous invite à me communiquer votre adresse postale exacte par message privé en cliquant juste ici 👇.

En attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée ☀

Céline

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Je suis dans la même situation mais seulement depuis 2 mois. Si tu as un dénouement positif fait le moi savoir car ça m'intéresse beaucoup.

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Bonjour @TheVicking,

Si tu as fait une demande de fibre auprès d'un FAI, celui contacte l'Opérateur d'infrastructures qui a 6 mois pour faire les travaux. 

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Bonjour @insanelygreat, 

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous le souhaitez, nous restons disponibles pour vous accompagner. 

Je vous souhaite une belle après-midi.🍂🍄

Manon