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Bonjour , j'ai emménagé dans une nouvelle ville en fin d'année dernière . Je suis dans un petite rue ou les 2 tiers des mes voisins sont raccordés a la Fibre ( certains depuis plus d'un an) mais moi non . Donc j'ai un debit ADSL d'environ 1/2 Mb , ce qui n'est absolument pas suffisant pour mon usage , je ne peux même pas regarder la Télé .

Le probléme c'est que la raison de mon "non raccordement" est différente selon les personnes a qui je pose la question .

La mairie me dit que c'est Orange ( dont je suis client) qui est mandaté pour Fibrer .

Orange me dit qu'il y a un blocage Aérien et que c'est Enedis qui doit donner une autorisation pour se raccorder a leurs poteaux.

Et Enedis m'a envoyé un email en me disant que comme les poteaux sont déjà posés , c'est a Orange de faire le nécessaire et de venir me raccorder .

Quand j'appel le service Orange on me dit " ça sera bon dans 3 semaines " sauf qu'on me dit ça depuis Octobre 2021....

Donc j'aimerai savoir si d'autres personnes ont été dans mon cas et si vous avez des aides a me donner pour que je me sorte de cette situation

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Bonjour @Mikitan 

quelle réponse as tu ?
https://m.boutique.orange.fr/internet/eligibilite/e47689c1-7a4d-4c85-a6c8-e2338b060d94#testez-votre-...
et
https://reseaux.orange.fr/maison/comment-avoir-fibre
_
cdt

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Je précise que ma fibre est en cours de déploiement depuis fin 2020.

Merci de ta réponse. 

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re @Mikitan 

donc c'est bien prévu mais y a t'il un bandeau vert sur le poteau ?

cdt

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Oui c'est prévu depuis 2020 . Mon voisin lui a bien son bandeau vert et il est bien raccordé . Et je viens d'apprendre que " la commercialisation de la fibre est suspendu pour mon logement" mais Orange est incapable de me dire pourquoi et quand ça pourra changer....

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re @Mikitan 

désolé je ne peux pas t'en dire plus insiste au 3900

cdt

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Je suis Black-Listé au 3900 malheureusement , il ne prenne plus mes appels mais ils prennent encore mes € . En tout cas je te remercie pour tes nombreuses réponses

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re @Mikitan 

pour avoir un conseiller au 3900 tu dis réclamation ou résiliation

cdt