Bonjour, je rencontre le même problème que beaucoup.
La fibre est bien arrivé dans mon quartier, mais mon logement n'est pas éligible à la fibre. Pourtant deux commerciaux d'orange sont venus à mon domicile pour prendre un rdv afin de faire le raccordement à la fibre et au moment de prendre le rdv ils me disent que ma ligne rencontre un problème et ne peuvent donc pas nous raccorder.
Depuis le mois d'octobre nous avons beaucoup de soucis avec internet (lenteur, coupure intempestives, décodeur TV qui nous met un message d'erreur ou écran vert)
Après plusieurs appels au 3900 aucune solution apporté, la livebox a été changé également, mais nous avons toujours le même problème et un débit très faible.
Nous nous sommes rapproché d'autre opérateurs et nous ne sommes éligible qu'à la 4G partout ailleurs, il n'y a que chez Orange que nous disposons de l'ADSL.
Je ne sais plus vers qui me tourner, lorsque j'appelle le 3900 ont me dit qu'il y a effectivement un problème sur ma ligne mais qu'ils ne savent ce que c'est !
Merci d'avance si vous avez une solution à m'apporter.
