Bonjour
je désespère d'avoir un interlocuteur compétent qui puisse prendre mon dossier au sérieux. Je suis enfin éligible à la fibre et courant mai 2019 j'ai pris RDV pour le raccordement. J'ai pris RDV mais les fourreaux étant écrasés le raccordement n'a pu être réalisé. Début octobre des travaux de génie civil ont été fait et enfin les fourreaux étaient débouchés. Le 8 octobre un technicien vient mais me dit que mon adresse n'est pas référencée chez orange. Puis il écrit un rapport mais visiblement met n'importe quoi dedans et demande des travaux de génie civil !! Or nous sommes 4 maisons sur la parcelle chacun avec son fourreau et tous suivent la même tranchée. Or mon voisin s'est fait raccordé le 10 sans aucun souci. Depuis, j'appelle le 3900 et on me raconte n'importe quoi : je n'existe pas, ou des travaux sont à prévoir... je demande que le service technique me rappelle et rien rien rien !! bref j'en ai marre Du coup comment annuler ma commande chez orange ? car un autre opérateur est éligible sur la ligne et du coup je voudrais passer chez eux. A moins que vous ne me contactiez rapidement...
