La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, client de la concurrence pour le moment, je désespère de voir mon domicile éligible à la fibre Orange alors que je suis prêt à switcher.

Ma rue est couverture sur tous les numéros impairs, la majorité des numéros pairs sauf le 8 premiers ??

Impossible de comprendre alors qu'en plus, un technicien travaillant pour le compte d'Orange,  m' a bien assuré que la fibre était juste devant la maison.

Comment faire ? que comprendre ? merci de votre aide

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bonjour @MGAGF92 

as tu déclaré ton intérêt ?

https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre

cdt

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Bonjour, oui formulaire envoyé il y a déjà bien longtemps

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Hello, Savez vous si des techniciens se connectent au forum afin de faire remonter ces interrogations et pourvoir y apporter une réponse ? 

Bonne journée et merci

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Bonjour @MGAGF92 

au vu de la carte, le raccordement de votre portion de rue doit nécessiter certaines autorisations ou travaux + longs à finaliser qu'à d'autres endroits  Je peux regarder à mon niveau si j'ai + d'informations.

Pour cela, merci de me communiquer en Message Privé vos :

- nom, prénom et numéro de fixe si vous êtes déjà client d'une offre en Adsl à cette adresse

- adresse postale et mail de contact

Bonne journée.

Magali_

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bonjour @MGAGF92 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Bonjour 

nous sommes le 25 octobre 2020

en region parisienne.

premier message posté  en février 2020 juste après avoir vu un technicien passer la fibre dans le trottoir devant la maison 

depuis la carte n’a pas changée et elle est toujours complètement incompréhensible pour moi et nos voisins !! 
Bravo orange car en plus pas le choix 😡😡 que devons nous faire ? Un recours en justice , médiateur ? Ou alors orange se bouge et ouvre la fibre des 7 maisons individuelles non éligibles de la rue ?

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bonjour @MGAGF92 

merci de ton retour,malheureusement toujours négatif,les raccordements se faisant par lots il n'y a rien d'autre à faire que d'attendre

cdt

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Bonjour @MGAGF92 

Je prends connaissance de votre expérience qui ne reflète pas notre ambition à une assistance technique de qualité.

Je vais cependant remplir un formulaire d'étude de votre adresse afin de vérifier effectivement avec le service concerné la raison de votre inéligibilité par rapport à vos voisins de quartier.

Pour cela je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/17018499

Je vous souhaite une bonne journée et reste disponible si besoin.

Peter