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Bonjour à tous,
Je suis en ville de NANTES, proche centre (ZTD zone très dense selon l'ARCEP) maison individuelle (ancienne), sans copropriété, ce qui est également le cas de mon voisinage - situé en impasse.
Comme beaucoup trop de gens sur ce forum, je suis à mon grand désespoir, le grand oublié de mon voisinage concernant le futur déploiement de la fibre. Lorsque j'effectue une recherche d'éligibilité, absolument tout mes voisins sont programmé pour l'obtention de la fibre, lorsque je test mon adresse... Néant... ADSL et aucun moyen de suivre l'avancement, d'être prévenu ou autre, voici ce que j'obtiens : "La souscription au suivi de l'avancée du raccordement de la Fibre est indisponible à l'adresse "*MON ADRESSE*". "
Actuellement, SFR propose son offre THD coaxiale, toujours mieux que l'ADSL, chez tous mes voisins sauf... Moi :') Je ne peux pas non-plus obtenir de box 4G car non situé en Zone Blanche, bien que mon débit ADSL actuel est largement inférieur à 8Mbps, ce qui est à la fois handicapant et préoccupant pour mon travail.
J'ai le vif sentiment que mon adresse est pas conforme aux bases de données opérateur, elle ne figure même pas sur les cartes de débits de l'ARCEP car il me pointe automatiquement chez le voisin, frustration maximale.
Orange est visiblement responsable du secteur en ce qui concerne le déploiement de la fibre, j'aimerais être en mesure d'espérer être raccordé un jour ou d'avoir une information comme quoi je me trouve bien sur la grille, ce qui semble légitime.
Un grand merci pour votre aide et bon weekend!
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @kosa777,
Je me présente je suis Vanessa, et vous remercie pour vos coordonnées.
J'ai le plaisir de vous informer que j'ai transmis votre demande de correction carte fibre auprès de nos équipes.
Je reviendrai vers vous dès leur retour qui peut prendre plusieurs semaines.
Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une agréable journée.
Vanessa.
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: SEULE MAISON NON-ÉLIGIBLE DU VOISINAGE
Bonjour @kosa777
pour en savoir plus on va attendre le passage d'un webconseiller
Bon week-end également
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Re: SEULE MAISON NON-ÉLIGIBLE DU VOISINAGE
bonjour @kosa777
ton adresse ne doit certainement pas être repertorié par ta mairie dans le BAN https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/base-adresse-nationale/#:~:text=Discussions%2066-,Description,o....
d'ou le non referencement pour le deploiement de la fibre par orange.
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Re: SEULE MAISON NON-ÉLIGIBLE DU VOISINAGE
Bonjour melet39, Okay , merci pour l'attention.
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Re: SEULE MAISON NON-ÉLIGIBLE DU VOISINAGE
Bonjour @jojo3007 ,
Super, top pour l'info et le lien, merci !
En consultant le BAN, je vois pourtant que mon adresse est bel et bien complète et localisée correctement via source cadastrale, zut ! Open street map quant à lui était dans les roses avec mon point adresse carrément chez un autre voisin ce qui ne correspond toujours pas à la carte d'éligibilité proposé par Orange, j'ai tout de même publié un modificatif, ce qui revient un peu à jeter une bouteille à la mer, mais bon, les petits ruisseaux font les grandes rivières... Comme on dit.
Je reste tout de meme dubitatif sur ma situation et serait curieux d'avoir le point de vue de l'opérateur.
Merci grandement pour ton input @jojo3007
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Re: SEULE MAISON NON-ÉLIGIBLE DU VOISINAGE
Bonjour @jojo3007,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Dominique
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: SEULE MAISON NON-ÉLIGIBLE DU VOISINAGE
Bonjour @Dominique_V
à mon avis il y a une erreur sur le membre cela doit être @kosa777
Bonne journée
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Re: SEULE MAISON NON-ÉLIGIBLE DU VOISINAGE
Tout à fait @melet39 , je vous ai contacté par message privé via le lien de votre poste @Dominique_V .
Affaire à suivre...
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Re: SEULE MAISON NON-ÉLIGIBLE DU VOISINAGE
Bonjour @kosa777
tu as bien fais,le webconseiller @Dominique_V fera le rapprochement
Bon week-end
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Bonjour @kosa777,
Je me présente je suis Vanessa, et vous remercie pour vos coordonnées.
J'ai le plaisir de vous informer que j'ai transmis votre demande de correction carte fibre auprès de nos équipes.
Je reviendrai vers vous dès leur retour qui peut prendre plusieurs semaines.
Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une agréable journée.
Vanessa.
Conseillère Spécialiste Commercial
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