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Seul Logement sans Fibre
Bonjour,
Je me permet de poster un message ici pour avoir plus d'informations. J'emménage dans une maison début Juin, toute la rue possède la fibre. Une seule maison n'est pas raccordé à priori, celle ou je vais emménager.
Il y a plusieurs problèmes qui m'interpellent. La maison se trouve au 401, mais elle est enregistrée au 0 de la rue, porte 401.
Ensuite sur le plan Arcep il est indiqué "Programmé" pour le logement, et sur Orange, c'est étape 2: La Fibre est dans votre quartier
Hors toutes les maisons, toutes les rues autour sont elle éligible. J'essaie de comprendre car je n'arrive à joindre personne chez Orange. La maison a 2 ans, certains opérateurs comme Free ou SFR annonce éligible alors qu'Orange non.
Que dois-je faire de mon côté car aujourd'hui on ne me propose que de l'ADSL alors que toute la ville est en fibre.
Merci.
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Re: Seul Logement sans Fibre
bonjour @Julio731
as tu déclaré ton intérêt ?
_
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt
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Re: Seul Logement sans Fibre
Bonjour,
Oui j'ai remplis le formulaire il y a quelques jours.
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Re: Seul Logement sans Fibre
re @Julio731
quelle réponse as tu eu ?
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Re: Seul Logement sans Fibre
Un mail auto:
Vous serez parmi les premiers informés de l'arrivée de la Fibre près de chez vous.
A chaque étape du raccordement, vous recevrez un mail d'informations sur l'avancée de la Fibre, la nature des travaux, les prochaines étapes et les éventuelles démarches à suivre.
Vous découvrirez également les usages et les avantages de la Fibre d'Orange.
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Re: Seul Logement sans Fibre
re @Julio731
merci du retour,c'est déjà une bonne chose c'est que ta demande est bien prise en compte,maintenant patience
bonne soirée
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Re: Seul Logement sans Fibre
Bonjour,
Le dossier est au point mort complet.
Free ne peut pas intervenir, uniquement Orange, et je suis baladé depuis 2 semaines comme quoi on me rappelle et jamais de rappel.
J'ai été ce jour en agence Orange qui ne peut rien faire, mais qui a pu me confirmer que c'était juste le raccordement de pas fait car la maison a 2 ans, et c'est un mois avant qu'ils ont raccordé la fibre.
En agence on me demande de harceler le service client pour faire déplacer les techniciens pour raccorder... Sauf que le service client me raconte jamais la même chose, c'est quand même assez hallucinant de ne même pas pouvoir dire si y aura une intervention dans 1 mois, 6 mois, 1 an etc...
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Re: Seul Logement sans Fibre
bonsoir @Julio731
on va éventuellement attendre le passage d'un webconseiller
bonne soirée
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Re: Seul Logement sans Fibre
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Re: Seul Logement sans Fibre
Bonjour,
Merci du retour, je viens de vous envoyer toutes les informations demandées.