La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, ma maison est éligible à la fibre SFR par contre chez vous toutes les maisons de mon quartier le sont sauf la mienne, c'est clairement un problème de référencement chez vous. Quand je m'inscris pour avoir des infos ça me dit : "Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la Fibre Orange. Nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande, le déploiement de la Fibre n’étant pas encore programmé à l’adresse indiquée." et pas de souci si je mets l'adresse de mes voisins

Aidez moi svp

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bonjour @hilaryman 

certains y sont arrivés en le faisant avec l'adresse du voisin le plus proche éligible

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @hilaryman, 

Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à nos offres fibre.

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre éligibilité, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact).

Bonne journée

Simon

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bonjour @hilaryman 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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C’est envoyé. 

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bonjour @hilaryman 

merci de ton retour,c'est parfait

bon week-end

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Bonjour @hilaryman 

Je vous remercie pour vos coordonnées partagées en message privé.

Je constate effectivement qu'il n'y a pas de numéro 3 éligible à la fibre.

En revanche, je vois apparaitre sur nos cartes deux 3B.

Pourriez-vous me confirmer qu'un seul logement est au 3B ?

Dans l'attente de vous lire,
Bonne journée

Simon

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Non le 3B a 2 logements à ma connaissance (pavillon partagé), par contre de mon coté au 3 nous sommes seul (pavillon). 

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Bonjour @hilaryman,

Je constate que la cellule de référencement a bien pris en compte votre demande, le traitement est en cours et peut nécessité une étude terrain, c'est pourquoi cela peut prendre jusqu'à 3 mois.

Cependant je vous rassure sur le fait que nos équipes sont mobilisés sur votre éligibilité.

Je reste disponible si besoin, bonne journée.

Alexis