Bonjour @Unaggy
Je relaie ma collègue et vous remercie pour vos coordonnées confiées en privé.
Je conçois aisément votre impatience à vouloir profiter de la fibre et de tous ses bénéfices. Effectivement, à ce jour votre adresse n'est pas encore ouverte commercialement pour la fibre, elle n'apparait donc pas encore éligible à cette technologie.
J'ai bien conscience qu'il n'est guère aisé d'appréhender ce qui détermine votre potentielle éligibilité et les raisons conditionnant que certains de vos voisins y soient déjà contrairement à vous.
Toujours est-il, comme vous l'a exprimé @melet39 - je le remercie d'ailleurs pour son implication sans faille auprès de nos clients -, le déploiement est défini quartier par quartier, pavillon (ou immeuble) par pavillon. Il est réalisé en fonction d'un calendrier prédéfini selon une cartographie associée à la technicité du terrain et à différents intervenants (aérien, souterrain, intervention du génie civil, étude Enedis etc...).
En effet, chaque adresse est différente donc chaque arrivée technique de la fibre l'est également.
Ce qui est possible pour un logement ne l'est donc pas toujours pour l'autre même à proximité de votre voisinage.
Soyez tranquillisé, votre logement est bien ciblé pour être raccordé à la fibre.
Cependant, je ne saurai vous dire dans quel délai vous serez éligible ni ce qui implique que votre adresse n'y soit pas encore.
Etant une entité distincte de notre filiale de déploiement, nous ne détenons pas ces informations et ne maitrisons pas leurs enjeux techniques nécessaires à la mise en place de la fibre lors du déploiement sur le terrain.
Vous pouvez vous inscrire sur la liste de nos clients intéressés par la fibre si ce n'est pas déjà fait.
Ainsi dès que votre logement sera ouvert commercialement vous en serez aussitôt informé.
Est-ce plus limpide désormais ?
Nous restons évidemment à vos cotés dès que vous en éprouverez le besoin.
Bon après-midi,
Maryline
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
