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[#1]

Bonjour,

Merci d'avoir répondu.

Mais hélas je ne suis pas beaucoup plus avancé... Oui, je sais bien que je serai prévenu, car en effet je suis inscrit pour cela.

C'est juste que si vous me confirmez que les les travaux sont terminés, mais que le raccordement n'est pas possible, ça ne me dit toujours pas pourquoi ?

Je ne m'attendais pas à une solution immédiate, mais je voudrais des infos plus précises : quel est vraiment le point bloquant, car il doit bien y en avoir un puisque "le raccordement n'est pas possible", malgré des travaux déjà effectués ! Faut-il en engager d'autres ?  Quels sont les obstacles rencontrés ? Techniques, budgétaires, administratifs ?

Il faudrait creuser plus que cela.

Bonne journée,

Cordialement,

[#2]

Je comprends votre demande, mais nous n'avons pas ce genre d'informations.

Il peut y avoir sur place, différentes raisons et contraintes ou même le besoin que des intervenants soit obligés d'aider nos équipes et il nous est impossible d'en connaître les détails.

Rizo

[#3]

Merci d'avoir essayé en tout cas.

On atteint les limites de ce forum, qui a déjà le grand mérite d'exister.

Mais si personne chez Orange ne peut avoir l'info sur ce qui se passe réellement dans ma rue au niveau déploiement de son propre réseau, c'est quand même inquiétant...

Qui le sait alors ?

Bien à vous,

[#4]

Bonjour,

J’ai laissé un message privé à Patricia P.Serait-il possible d’avoir un retour?

Merci

[#5]

bonjour @Babate69 

si tu veux que le webconseiller @Patricia_P  voit ton message,il faut le nommer comme je viens de le faire

bonne soirée

[#6]

merci @melet39

Du coup est-ce que @Patricia_P peut répondre à mon message privé.

Cdlt

[#7]

re @Babate69 

oui,il répondra et si pas dispo ce sera un autre webconseiller

bonne soirée

[#8]

Même chose pour moi, on me dit que ce n'est pas possible pour l'instant. Mais pourquoi ?

[#9]

@BBI 

les raccordements se font par lots,mais pas d'inquiétude tu ne seras pas oublié

cdt

[#10]

Bonsoir, j'ai déjà laissé des messages privés à 2 webconseillers, @Patricia_P et @Martin_G , mais aucun retour.....même pas pour me dire qu'ils ont éventuellement pris en compte ma demande......que faire....Personne au bout du fil pour m'aider, personne en boutique, personne sur le forum,....par contre dès qu'il s'agit de vendre quelque chose, aucun problème, on vous rappelle 50x par jour si il le faut.

Evidemment c'est plus facile de vendre des abonnements à des Papis et Mamies que de répondre à des problèmes techniques(C'est ce qui m'est arrivé quand je suis allé en boutique)...Je sais ça ne fais pas avancer les choses mais c'est malheureusement la triste réalité.....et ça fait du bien!

Merci.