La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour ,

Je me permet de vous contacter ce jour , car je viens de consulter la carte de couverture du reseau fibre dans mon quartier, et il semblerait que je soit dans la seule maison du quartier non reliée à la fibre . Tous les voisins apparaissent comme éligible et mon logement apparaît comme : "la fibre est dans votre quartier" cependant c'est la seule maison de tout le quartier qui apparaît comme cela. Comment est ce possible ???

Un technicien est pourtant passé en Mai ou Juin pour voir où poser le boitier de raccordement fibre dans la maison ( celle ci est composée de 4 appartements)  cependant aucune évolution depuis. Est ce possible de savoir exactement pourquoi seulement nous ne sommes pas relié ?

Je vous remercie par avance ! 

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Bonjour,

Si tu es en maison individuelle, appelle Orange, sinon le syndic.

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @David18000 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

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bonsoir @David18000 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @David18000 

Je vous remercie de ces informations. Votre raccordement à la fibre optique est prévu, mais pas encore effectué. Lors du déploiement, nous respectons les infrastructures qui existent déjà. Dans le cas de votre adresse, l'arrivée de l'ADSL se fait en aérien, donc la fibre arrivera en aérien également. Le raccordement en aérien présente des spécificités qui exigent une étude de faisabilité et de ce fait, plus long à la réalisation que le raccordement en souterrain.

Je reste à votre disposition.

Patricia.

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Bonjour @PatriciaZ ,

Je vous remercie pour votre réponse, j'imagine que non mais sait on si cela va prendre plutôt des mois ou des semaines à être effectué ?

Merci encore !

David 

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@David18000,

Dans votre zone, la date butoir est fixée au 31/12/2020 par l'accord conclu avec l'ARCEP pour le raccordement à la fibre optique.

Je reste à votre disposition.

Patricia.

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bonjour @David18000 

bonne nouvelle plus guère à attendre

bon week-end